[ 현대택배 ] 택배물분실너무억울합니다..
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- 작성자 : 임건
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-11-04 15:28:48
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제가한달전 한달동안알바한돈으로엄마께
현대택배로통해가방하나선물해드렷는데이주후에잘받으셧냐고
전화해보니깐안받으셧다하군요..그래서조회해보니깐배송완료라적혀잇구..
혹시나해서 현대택배에전화해보니깐 기사한데전화하라구하더군요 기사한데전화해
현대택배로통해가방하나선물해드렷는데이주후에잘받으셧냐고
전화해보니깐안받으셧다하군요..그래서조회해보니깐배송완료라적혀잇구..
혹시나해서 현대택배에전화해보니깐 기사한데전화하라구하더군요 기사한데전화해
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어렵게 일하시어 어머님께 선물한 가방이 배송되지않은채 분실되었다니 무척 속상하셨겠습니다. 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시,사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다고 나와있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.