[ 쎌린느 ] 모자가 환불이 안됩니다
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- 작성자 : 최경재
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 25-12-15 22:25:38
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모자를 구입한지 5달정도 되엇습니다
모자가 비싼거라 안쓰고 잇다가 한번쓰고
나갓습니다..
보슬비가 내리렷어요 비가 마니온것도 아닙니다
그런데
모자윗 동그랑이 에서 녹물이 나옵겁니다
너무기가 막혀서 ~
현대백화점 판교점에서 그매햇습니다
매장에찾아가서 불만여기를 햇더니
모자를 두고가라고 하더라구요
결국은
매장에서는 아무조치를 못하겟다고
모자를 가져가라합니다
이건 너무한것 아닌가요?
그래서 고발하게 되엇습니다..
이글을 보시는 선생님 너무 억울합니다
모자가 비싼거라 안쓰고 잇다가 한번쓰고
나갓습니다..
보슬비가 내리렷어요 비가 마니온것도 아닙니다
그런데
모자윗 동그랑이 에서 녹물이 나옵겁니다
너무기가 막혀서 ~
현대백화점 판교점에서 그매햇습니다
매장에찾아가서 불만여기를 햇더니
모자를 두고가라고 하더라구요
결국은
매장에서는 아무조치를 못하겟다고
모자를 가져가라합니다
이건 너무한것 아닌가요?
그래서 고발하게 되엇습니다..
이글을 보시는 선생님 너무 억울합니다
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- 1765429242862.jpg (967.9K) DATE : 2025-12-15 22:25:56
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
불량상품의 환불 관련 매우 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.