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[ 하나로컴퍼니 ] 구조검토가 의심되는 제품 판매

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  • 작성자 : 김재원
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 25-07-01 18:07:54

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작년 즈음 초고중량 모니터암을 구매했고

오늘 사무실을 이전 하면서 모니터암에 설치된

고가(삼성 오디세이g9 약 250만원 상당)의 모티터가 설치 이후 갑자기
챙상 아래로 떨어짐.

확인을 해 보니 모니터암 아래 철판이 휘어지면서 모티터가 떨어짐.

이후 모니터암 제작 업체에 연락을 하여

휘어진 부분을 구매할까 하고, 그 부분민 구매하면

다시 떨어질 일이 없는지 물어보니 장담을 못함.

이미 모니터는 박실 났고, 모니터암은 금액들 더 써도 괜찮으니 좋고 확실한걸 쓰고싶다 수차례 이야기 했음에도 제품에 대한 확답들 히지 못하고 기분이 상해 하시는 것 같음.

판매 내용은 모니터 무게 27kg까지 괜찮다고 하여 판매 하던데

모니터 스펙은 15kg전 후 인데 ....이게 첵상에서 떨어질 정도이면 이렇게 홍보하여 판매할 제품이 아닌 것 같음.

통화상 내용도 그냥 구매 하지 말라는 말이 너무 화나지만 제품 자체의 구조검토가 제대로 이루어진 제품인지 무지 궁금하고 홍보하는 무게만큼 버틸 구조검토가 이루어진 제품인지 궁금 합니다

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담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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