[ 제주국제영어마을 ] 환불요청건....
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- 작성자 : 이영숙
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 13-07-24 16:02:15
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학교측으로부터 공고문을 받고 믿을만 한 캠프라 생각이 되어 방학 1주일간 보내기로 결정하고 진행을 했습니다. 우리 가족도 그 기간동안 제주도 여행을 하려고 휴가 날짜와 계획까지 다 짜 놓았습니다.
그러나 캠프 시작 일주일전 캠프 측으로 부터 달랑 문자 한통만 받았습니다..
사정상 캠프기간을 다른 날로 옮기던지 아님 취소시 환불을 해 준다고 말입니다..
저희는 다른날은 맞지 않아서 취소를 한다고 했더니 그럼 다시 연락을 해 준다고 하더니...
깜깜 무소식이더군요...
그래서 제가 전화를 했더니..지금 처리 하고 있는 중이라면서 대충 얼버부리면서...환불은 9월 20일에 해준다는겁니다...항의를 했더니...약관에 의해 어쩔수 없다는 말만 되풀이 합니다..
그 안에는 절대로 해 줄 수가 없다는군요...
이게 도대체 뭐하자는 건지...왜 이렇게 무채김한지....
왜 변경된 날짜를 미리 공지를 안해줬는지...아직도 홈페이지에는 날짜가 변경되었다는 공지는 어디에 찾아봐도 없습니다....변동사항이 있으면 홈피에 먼저 공지사항을 띄워야 되는거 아닌가요?
캠프 가기 일주일전에 문자 한통으로 알려주는 게 국제 영어마을회사의 약관이고 방식입니까?
회사에서 잘 못을 했음 바로바로 처리와함께 환불도 이루어져야 되는거 아닌가요?
공정거래위원회에 걸렸으면서도 정신을 못차리고 있네요...
최대한 빠른 방법으로 해결되게 도와주세요...항공권도 이회사에 의뢰했는데....
언제쯤 해결이 될런지...정말 짜증이 납니다...정말 9월 20일까지 기다려야 되나요?
그러나 캠프 시작 일주일전 캠프 측으로 부터 달랑 문자 한통만 받았습니다..
사정상 캠프기간을 다른 날로 옮기던지 아님 취소시 환불을 해 준다고 말입니다..
저희는 다른날은 맞지 않아서 취소를 한다고 했더니 그럼 다시 연락을 해 준다고 하더니...
깜깜 무소식이더군요...
그래서 제가 전화를 했더니..지금 처리 하고 있는 중이라면서 대충 얼버부리면서...환불은 9월 20일에 해준다는겁니다...항의를 했더니...약관에 의해 어쩔수 없다는 말만 되풀이 합니다..
그 안에는 절대로 해 줄 수가 없다는군요...
이게 도대체 뭐하자는 건지...왜 이렇게 무채김한지....
왜 변경된 날짜를 미리 공지를 안해줬는지...아직도 홈페이지에는 날짜가 변경되었다는 공지는 어디에 찾아봐도 없습니다....변동사항이 있으면 홈피에 먼저 공지사항을 띄워야 되는거 아닌가요?
캠프 가기 일주일전에 문자 한통으로 알려주는 게 국제 영어마을회사의 약관이고 방식입니까?
회사에서 잘 못을 했음 바로바로 처리와함께 환불도 이루어져야 되는거 아닌가요?
공정거래위원회에 걸렸으면서도 정신을 못차리고 있네요...
최대한 빠른 방법으로 해결되게 도와주세요...항공권도 이회사에 의뢰했는데....
언제쯤 해결이 될런지...정말 짜증이 납니다...정말 9월 20일까지 기다려야 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 캠프를 신청하셨는데 일방적으로 교육취소가 되고 환불 또한 늦게처리되어 상심이 크시겠습니다. 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 하시기 바라며 편안한 오후시간 되세요.