[ 숲에서 ] 환불 불가
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- 작성자 : 이동길
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 25-03-20 12:39:39
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2일 전 피톤치드 기계를 무료로 준다해서 상담을 신청했고 영업사원을 만남
기계는 무료이지만 안에 들어가는 용액 3년치를 선결제해야한다고함
기계 2대를 계약하고 그에대한 3년치 용액비를 카드 2년 할부로 결제했음
영업사원이 새 제품을 들고와선 작동법, 시영한다고 사전 동의없이 기계 박스를 개봉하여 작동함(2대 모두)
영업사원이 돌아가고 인터넷으로 정보를 더 살펴보던 중 제가 운영하는 영업장에서 사용하기엔 적합하지 않은 것 같아 환불을 요청하함
그런데 기계를 개봉해서 환불이 안된다며 거부함. 영업사원이 고객동의 없이 제품을 개봉한것을 문제삼으니 제품 정상작동을 위한것이라며 문제의 소지 없다고 말함
환불받고싶은데 환불이 안된다니...
도와주세요ㅜㅜ
기계는 무료이지만 안에 들어가는 용액 3년치를 선결제해야한다고함
기계 2대를 계약하고 그에대한 3년치 용액비를 카드 2년 할부로 결제했음
영업사원이 새 제품을 들고와선 작동법, 시영한다고 사전 동의없이 기계 박스를 개봉하여 작동함(2대 모두)
영업사원이 돌아가고 인터넷으로 정보를 더 살펴보던 중 제가 운영하는 영업장에서 사용하기엔 적합하지 않은 것 같아 환불을 요청하함
그런데 기계를 개봉해서 환불이 안된다며 거부함. 영업사원이 고객동의 없이 제품을 개봉한것을 문제삼으니 제품 정상작동을 위한것이라며 문제의 소지 없다고 말함
환불받고싶은데 환불이 안된다니...
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- Screenshot_20250320_021424_Binance.jpg (324.3K) DATE : 2025-03-20 12:39:41
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담당자 작성일방문판매로 물품을 구입하신 경우라면 방문판매법 제18조에 의거 14일내에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 추후에 발생할 수 도 있는 법적인 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 하셔야하며 또한 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 신고할 수 있으며 제품 구입 시 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 환절기 건강하게 보내시기 바랍니다.