[ 광주 명지대리점 ] 이통사변경 후 남은단말기할부금을 대리점에서 처리해주기로 했는데 5개월째 이행이 안되고있음
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- 작성자 : 이현기
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-04-29 13:40:51
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2012년 11월 9일에 광주 동림동 소재인 명지 핸드폰 대리점에서
KT에서 SK로 이통사 변경을 하면 (기존의 KT에 가입되어 있었음) KT에 남아있던 할부금을 정리해주고 기계도 바꿔준다고 하여 SK로 옮겼습니다..
그런데 KT에 남아있던 휴대폰 할부금을 처리해주지 않아서 12월 부터 대리점에 전화도 하고 찾아가서 이야기도 했지만 이번달 15일에 해준다 말일에 해준다 말만 하면서 5개월을 끌어오고있기만 합니다.. 그래서 SK 고객상담실에 전화를 하여 중재를 요구했지만 이마져도 실행이 안되고 있습니다..
지금 5개월째 KT 와 SK 양쪽에 핸드폰 할부금을 내고 있는 실정이고 돈도 돈이지만 대기업에서 이렇게 대리점 관리가 허술하고 이런사소한 민원 조차도 몇개월씩 처리를 안해주고 있는게 이런게 말로만하는 고객 감사란것인지 분통이 터져서 살수가 없어서 이렇게 여기에 글을 올립니다..
KT에서 SK로 이통사 변경을 하면 (기존의 KT에 가입되어 있었음) KT에 남아있던 할부금을 정리해주고 기계도 바꿔준다고 하여 SK로 옮겼습니다..
그런데 KT에 남아있던 휴대폰 할부금을 처리해주지 않아서 12월 부터 대리점에 전화도 하고 찾아가서 이야기도 했지만 이번달 15일에 해준다 말일에 해준다 말만 하면서 5개월을 끌어오고있기만 합니다.. 그래서 SK 고객상담실에 전화를 하여 중재를 요구했지만 이마져도 실행이 안되고 있습니다..
지금 5개월째 KT 와 SK 양쪽에 핸드폰 할부금을 내고 있는 실정이고 돈도 돈이지만 대기업에서 이렇게 대리점 관리가 허술하고 이런사소한 민원 조차도 몇개월씩 처리를 안해주고 있는게 이런게 말로만하는 고객 감사란것인지 분통이 터져서 살수가 없어서 이렇게 여기에 글을 올립니다..
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