[ ] 자몽 이라는 사이트 소액결제
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- 작성자 : 조서영
- 조회수 : 911회
- 작성일 : 12-01-12 15:50:40
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저는 필요한 자료가 있는지 보려고 회원가입만 했을뿐인데
휴대폰 소액결제가 자동으로 되었네요
16500원 매달 자동으로 결제되는 것인것 같네요
제가 결제를 하지도 않았고 약관등에 적혀 있는 부분이라면
제가 원하지않으면 돌려 받을수 있는것 아닌가요?
상담실은 전화통화도 되지않네요
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제가 결제를 하지도 않았고 약관등에 적혀 있는 부분이라면
제가 원하지않으면 돌려 받을수 있는것 아닌가요?
상담실은 전화통화도 되지않네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 유료결제처리가 진행되어 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.