[ 파넬 ] 주문한지 2달이 넘었는데 배송이 안와요
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- 작성자 : 최상현
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-06-19 00:05:21
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네고왕 이벤트할때 주문했는데 벌써 2달이 넘도록 배송이 안오고 있습니다. 홈페이지에 사과문만 딸랑 올려놓고 주문취소도 못하게 만들어놔서 하염없이 기다리고 있는중입니다. 본래 배송일정도 계속 연기되고 소비자는 계속 기다릴 수 밖에 없는 상황입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.