[ 네이버쇼핑 ] 쇼핑을 하는데 상세페이지에 반품 규정이 없어서 구매를했습니다
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- 작성자 : 김형열
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-06-16 14:24:04
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1. 상세페이지에 연결이 안된다는 기능(제가 원했던 기능) 을 못보고 구매를 했습니다.
2. 받고 전원 연결 후 제가 원했던 기능이 안된다는걸 확인 후 다시 잘 포장해서 반품 요청했습니다.
3. 개봉하고 전원만 한번 켰다고 반품이 안된다고해서 상세페이지, 해당 판매 페이지 환불/교환 규정에도 안써져 있습니다.(7일 이내에 반품이 가능하다고 나와있습니다)
제가 못보고 구매한건 맞는데 적어 두지도 않은 반품 규정을 운운하여 반품이 불가능하다고 합니다.
어디에도 적어 놨으면 인정하겠는데 이건 반품 안될 이유가 없습니다.
확인 해주시고 조치를 취해주시면 감사하겠습니다 감사합니다.
https://smartstore.naver.com/car24/products/10632601600?NaPm=ct%3Dmbyn5zh0%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D10f9f46e7ba9f3149b0e4d507490408a2a88590c
2. 받고 전원 연결 후 제가 원했던 기능이 안된다는걸 확인 후 다시 잘 포장해서 반품 요청했습니다.
3. 개봉하고 전원만 한번 켰다고 반품이 안된다고해서 상세페이지, 해당 판매 페이지 환불/교환 규정에도 안써져 있습니다.(7일 이내에 반품이 가능하다고 나와있습니다)
제가 못보고 구매한건 맞는데 적어 두지도 않은 반품 규정을 운운하여 반품이 불가능하다고 합니다.
어디에도 적어 놨으면 인정하겠는데 이건 반품 안될 이유가 없습니다.
확인 해주시고 조치를 취해주시면 감사하겠습니다 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구했으나, 가전제품의 경우 전원연결, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.