[ ] 이지파일 회원가입후 결제문제
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- 작성자 : 최형락
- 조회수 : 161회
- 작성일 : 12-05-04 12:34:37
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이지파일이라는 홈페이지가 찾아보려고해도 찾기 힘들고요
파일을 공짜로 받는 줄 알고 회원가입만 햇을뿐인데 16500원이라는 금액이 결제가 되었습니다.
저만이 피해를 본게 아닌거 같습니다.
빨리 확인좀 부탁드립니다.
파일을 공짜로 받는 줄 알고 회원가입만 햇을뿐인데 16500원이라는 금액이 결제가 되었습니다.
저만이 피해를 본게 아닌거 같습니다.
빨리 확인좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
"무료다운로드라 하여 가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요."