[ ] 의류쇼핑몰 레몽에서 환불이 안돼어서요.
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- 작성자 : 김인애
- 조회수 : 340회
- 작성일 : 12-03-31 18:54:12
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저는 2012.3.10일 레몽에서 주문번호 20120310-0000030, c0041클래식트렌치코트를 주문입금(114,800원.1000원쿠폰할인)했는데 옷이 안와서 계속 전화해도(070-4076-4799) 언제나 불통이고 문자도 없어 게시판에 주문취소했는데 옷이 3월22일도착했습니다. 비닐봉투에 싸져있고 옷도 이미 날이 더워져 소용없고, 맘에 들지도않아 그뒷날로 5000원송금하고 그회사택배로 보냈습니다. 그 뒤로 게시판에 은행계좌남기고 송금해달라고 했는데 지금까지 문자는 커녕 아무 연락도 없어서요. 반품한지 10일이 지났는데 아무연락없으니 조처를 바랍니다. 레몽 : 서울 성북구 장위3동 36-4 2층이라되있고 ,사업자번호가 110-81-05034입니다. 빠른 조처와 문자바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰 제품구매후 배송도 너무늦고 포장도 엉망이여서 반송하고 환불요청했는데 거부하고 있어서 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.