[ ] KT 올레 해지 업무에 대한 불편신고
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- 작성자 : 임우석
- 조회수 : 821회
- 작성일 : 12-02-21 12:44:37
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KT 집전화 가입자 입니다. 집전화 사용을 안하여 해지를 신청하려고 하였으나,
해지 상담은 전화연락이 이틀동안 전혀안됩니다.
예약을 남겼으나 전화 수신을 하니 바로 끈기고 전화로 수차례전화를 해도 상담이 밀려 연결이 안된다고만합니다.
해지상담 전화가 전혀 연결이되지 않아 가입상담에 연락을하였더니 바로됩니다.
고의적으로 KT에서 해지상담 연락을 안되게 한것인지 의심이되고,
그렇지 않다면 해지쪽 연결이 원할지 않은 부분을 KT올레에서 인지하고 조정을해야되지 않을까 생각합니다.
여러 소비자들이 이러한 불편을 받지않게 하고자 신고합니다.
제가 전화한 이력이나 예약한 이력이 KT에 있을 것이며 전화 상담내용 또한 녹취가 이루어져있어 신고한 내용이 사실인지 확인 가능할 것입니다.
해지 상담은 전화연락이 이틀동안 전혀안됩니다.
예약을 남겼으나 전화 수신을 하니 바로 끈기고 전화로 수차례전화를 해도 상담이 밀려 연결이 안된다고만합니다.
해지상담 전화가 전혀 연결이되지 않아 가입상담에 연락을하였더니 바로됩니다.
고의적으로 KT에서 해지상담 연락을 안되게 한것인지 의심이되고,
그렇지 않다면 해지쪽 연결이 원할지 않은 부분을 KT올레에서 인지하고 조정을해야되지 않을까 생각합니다.
여러 소비자들이 이러한 불편을 받지않게 하고자 신고합니다.
제가 전화한 이력이나 예약한 이력이 KT에 있을 것이며 전화 상담내용 또한 녹취가 이루어져있어 신고한 내용이 사실인지 확인 가능할 것입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷전화 해지요청을 할려고 하시는데 해당업체와 제대로 전화연결이 되지않아 매우 답답하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.