[ Ssg.com ] SSG.닷컴에서 구입한 판도라팔찌 반품지연
페이지 정보
- 작성자 : 전건령
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 26-04-20 12:59:10
본문
4월 4일 토요일 ㅡ 구입
4월 6일 월요일 ㅡ 상품도착
4월 7일 반품 접수
4월 9일 반품 접수 지연 ㅡSSG라이빙 담당자 연락두절
4월 10일 SSG.COM 고객센터를 통한 반품 신청 확인했지만 SSG 라이빙담당자의 납변지연으로 확답 못받음
4월 13안 오전 11시 50분 ㅡ SSG 라이빙 측에서 상품혀수한다고 2~3일내 수거될거라는 답변을 고객센터를 통해 연락받음
4월 16일 상품회수되지않아 SSG.COM고객센터 연락ㅡ라이빙 담당자와 연락이 안된다는 답변을 받음
4월 6일 월요일 ㅡ 상품도착
4월 7일 반품 접수
4월 9일 반품 접수 지연 ㅡSSG라이빙 담당자 연락두절
4월 10일 SSG.COM 고객센터를 통한 반품 신청 확인했지만 SSG 라이빙담당자의 납변지연으로 확답 못받음
4월 13안 오전 11시 50분 ㅡ SSG 라이빙 측에서 상품혀수한다고 2~3일내 수거될거라는 답변을 고객센터를 통해 연락받음
4월 16일 상품회수되지않아 SSG.COM고객센터 연락ㅡ라이빙 담당자와 연락이 안된다는 답변을 받음
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.