[ 칼로 ] 서비스 불가 및 소비자 대응
페이지 정보
- 작성자 : 박재천
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 25-06-24 14:25:46
본문
칼로에서 팔찌와 목걸이를 구매했는데 3개월도 되지 않아 팔찌가 끊어 졌는데 서비스 불가하다는 하고, 목걸이는 변색이 되고 두드러기 났는데 업체이름이 들어간 의사 소견서와 진단서를 제출하라고 함
첨부파일
- Screenshot_20250624_141958_KakaoTalk.jpg (388.6K) DATE : 2025-06-24 14:25:46
- 이전글미발송에 대한 서류(3) 25.06.24
- 다음글운전석 에어실린더 교체 A/S 예약건 취소 25.06.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.