[ ] sk텔레콤은 고객의 소리를 무시합니다.
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- 작성자 : 김금예
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 12-10-23 15:35:23
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sk텔레콤은 고객의 소리를 전혀 귀담아 듣지도 않고, 일방적으로 무시합니다. 제가 sk텔레콤에서 위약금을 대납해준다고해서 기존 휴대폰을 분실하게 되어 또 다시 휴대폰을 개설하게 되었습니다. 지금까지 두 개의 휴대폰을 유지하고 있고, 사용을 하면서 두 개의 휴대폰 요금을 지불하고 있습니다. 분실정지를 이유로 위약금을 안주겠다고 해서 분실정지한 만큼 기간을 연장하던가, 미리 고지를 해야하는데 고지의 의무를 다하지 않았으니 원활히 해결해달라고 하였습니다. 그런데 sk텔레콤은 고객의 소리에는 전혀 귀기울이지 않고 일방적으로 며칠동안 분실정지해서 위약금을 못주겠다고 합니다. 이게 무슨 횡포인지 도저히 이해하기 힘듭니다. 대기업이 서민을 상대로 사기치는 것도 모자라, 고객의 불편을 원활히 해결하려 하지 않고 횡포를 부리고 있습니다. 저는 애초에 위약금을 대납해 준다는 조건이 없었더라면 휴대폰을 새로이 개설하지 않았을 것 입니다. 이건 누구나 아는 상식입니다. 50만원을 손해보면서 누가 또 다시 휴대폰을 개설하겠습니까? 개설시킬땐 감언이설 하더니 이제는 며칠의 분실정지를 핑계로 안준다고 하니 이 억울한 사연을 어디가서 해야 할 지...
sk텔레콤은 고객의 소리에 귀기울이지 않고 횡포를 부리고 있습니다. sk는 고객보호원이라는 그럴싸한 무늬만 있지, 전혀 고객을 보호하려조차 않고 소비자를 기만하는 악덕 기업입니다. 부디 저의 억울한 사연을 원활히 해결할 수 있도록 도와주세요.
sk텔레콤은 고객의 소리에 귀기울이지 않고 횡포를 부리고 있습니다. sk는 고객보호원이라는 그럴싸한 무늬만 있지, 전혀 고객을 보호하려조차 않고 소비자를 기만하는 악덕 기업입니다. 부디 저의 억울한 사연을 원활히 해결할 수 있도록 도와주세요.
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.