[ ] 미디어닥터아이큐샵
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- 작성자 : 이혜정
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 12-08-20 09:33:31
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TV홈쇼핑광고를 시청중 씽씽슬러쉬 제품을 구매하여 테스트를 하기위해 포장을 개봉하여 큐브를 냉동고에 넣고 얼려질때까지를 일주일이란 시간이 걸려도 얼려지지않아 제품불량의 내용으로 반품요청을 했더니 반품배송 왕복비를 송금해야한다하여 제품에 문제가 있어 반품하는건데 무슨말이야고 했더니 다시 연락주겠다며 통화후 연락이 오지않아서 제가 연락을했더니 통화량이 많다고 연락처를 남기라해서 남겨도 연락이 오질않아서 일주일을 겨우 넘겨 통화가 이루어졌는데 접수완료되었다는 말뿐 오늘까지 거의 20일경이 넘게 해결이 되지않아서 접수를 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑광고를 보고 구입하신 제품의 하자로 반송하셨는데 왕복배송비를 요구하고있어 어처구니가 없으셨겠습니다. 관련업체로 내용증명 발송하시어 조속한 환불요청을 하시기 바라며 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담입니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.