[ ] 온라인매장 연락이 안됩니다
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- 작성자 : 박선아
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 12-07-18 13:02:44
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저는 지난 4월 25일 노웨어랜드(www.nowhereland.co.kr)에서 두개의 신발을 주문했는데요,
최대 소요시간이라고 기재된 7-14일보다 늦은 한달여 만에 물건을 받았고, 사은품이 있다고 되어있는데
사은품도 없었습니다.
문제는 그 중 한 신발이 치수가 작게 나와, 도저히 제가 신을 수 없는 상황이었고,
한번도 착용하지 않았기에 교환을 요구 하려고
전화를 했으나 받지 않아 홈페이지에 글을 남겼습니다.
(2012년 6월 19일, 해당 홈페이지 Q&A게시판 글번호 26943)
역시 답변은 없었거니와
지금껏 수십차례 통화를 시도했는데도 받지를 않습니다.
문자를 보내도 역시 묵묵부답입니다.
135,000원이나 주고 산 신발을 그냥 내버려두기가 아까워 도움을 구하고자 합니다.
최대 소요시간이라고 기재된 7-14일보다 늦은 한달여 만에 물건을 받았고, 사은품이 있다고 되어있는데
사은품도 없었습니다.
문제는 그 중 한 신발이 치수가 작게 나와, 도저히 제가 신을 수 없는 상황이었고,
한번도 착용하지 않았기에 교환을 요구 하려고
전화를 했으나 받지 않아 홈페이지에 글을 남겼습니다.
(2012년 6월 19일, 해당 홈페이지 Q&A게시판 글번호 26943)
역시 답변은 없었거니와
지금껏 수십차례 통화를 시도했는데도 받지를 않습니다.
문자를 보내도 역시 묵묵부답입니다.
135,000원이나 주고 산 신발을 그냥 내버려두기가 아까워 도움을 구하고자 합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신발을 교환 하시려는데 해당쇼핑몰이 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.