[ 토스모바일 ] 여권에서 외국인등록증으로 변경
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- 작성자 : KIM VLACHESLAV
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 25-06-20 13:31:40
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5/30일 여권으로 선불폰개통
6/20 외국인등록증이 발급되어서 고객센터로 외국인등록증으로 변경요청했으나
개통하고 3개월지나야 가능하다고합니다
다른모든 통신사에서는 개통후 외국인등록증이 나오면 언제든 변경이 가능합니다
토스모바일에 이런부분을 충분히 설명을 했는데도 토스모바일에서는 규정상 안된다고합니다
국내 모든통신사는 되는데 토스모바일만 안된다 하는것은 불공정한 규정이라고생각합니다
이에 강력한 시정을 요청합니다
6/20 외국인등록증이 발급되어서 고객센터로 외국인등록증으로 변경요청했으나
개통하고 3개월지나야 가능하다고합니다
다른모든 통신사에서는 개통후 외국인등록증이 나오면 언제든 변경이 가능합니다
토스모바일에 이런부분을 충분히 설명을 했는데도 토스모바일에서는 규정상 안된다고합니다
국내 모든통신사는 되는데 토스모바일만 안된다 하는것은 불공정한 규정이라고생각합니다
이에 강력한 시정을 요청합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.