[ 디오메르 ] 디오메르 선크림 환불 관련 고발합니다.
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- 작성자 : 이상민
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-06-20 10:46:21
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현재 환경호르몬 수치 과다로 디오메르는 선크림을 리콜중에 있습니다.
하지만 저는 몰랐습니다.
연락을 받은 적도 없고, 문자로 안내를 받은 적도 없습니다.
저처럼 많은 소비자들은 이런 일을 모르는 사람이 많을 것이라 생각합니다.
다만 2027.07.18 년 소비기한으로 되어 있는 제품만 리콜 중에 있는데,
매번 같은 곳에서 같은 원료로 제조한 제품들은 리콜 환불을 진행하고 있지 않습니다.
계속 사용을 중단하라는 말뿐
어디에도 환불을 해주겟다 라는 말은 하지 않고 있습니다.
안전하다면 사용하라고 할텐데 왜 사용을 중단하라고 햇을까요?
제품을 전량 리콜하여 명명백백 조사해주시길 바랍니다.
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- KakaoTalk_20250620_104318916.jpg (330.1K) DATE : 2025-06-20 10:46:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.