[ 티켓카페 ] 환불문제
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- 작성자 : 백승엽
- 조회수 : 183회
- 작성일 : 25-06-16 22:41:42
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네이버 페이로 기프티콘 구매했는데 기본 3시간 이상 걸리고 환불 요청하면 그제서야 기프티콘 보내서 환물 처리 못하게 막아버립니다 저만 그런게 아니라 후기들도 많아서 제발 강력한 처벌 부탁드립니다.
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- IMG_1618.png (194.2K) DATE : 2025-06-16 22:41:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.