[ 테팔(주) ] 부속품 가격의 문제
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- 작성자 : 마성남
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 25-06-28 19:28:15
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테팔(주) 커피머신을 사용하고 있는데
사진에서 보듯 커피머신기는 본체, 물통, 커피거름망. 유리용기로 구성되어 있습니다
그런데 유리용기는 깨지기가 쉬워( 물론 부주위지만)
유리용기를 깨트려서 유리용기만 구매할려고
테팔서비스센터에 문의를 했는데 몇 곳 이 똑같은 답변이"검색해볼께요 하고선 재고가 없네요"라는 답변이여서 소비자원에 전화로신고를 했더니 아마 3개월이 지났을 시점에 유리용기가 있다고 연락이 왔는데 유리용기값이 27,100원이라는 양천센터(02-2692-7423)
답변인데 같은 모델을 검색하면 신제품 커피머신이 32,560원인데 유리용기가 27,100원은 너무 불합리하지 않나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며,공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다.
