[ LGU+ ] 사기영업 관련 신고
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- 작성자 : 탁시찬
- 조회수 : 311회
- 작성일 : 25-07-09 10:59:19
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기초수습자 대상으로 휴대폰 교체 안한다고 의사를 분명히 하였으나 감언이설로 본인인 휴대폰 개통되는걸 인지하지도 못한 상태로 개통진행하였으며 인터넷 티비도 소비자에게 불완전 판매함
소비자는 인터넷이 필요없다는 의사를 밝혔음에도. 불과하고 강매함
소비자는 인터넷이 필요없다는 의사를 밝혔음에도. 불과하고 강매함
첨부파일
- 17520263173822640512893176504879.jpg (2.6M) DATE : 2025-07-09 10:59:22
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.