[ 네이버쇼핑 ] 한달동안배송준비중
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- 작성자 : 강홍구
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-06-23 01:24:00
본문
2025.5.31. 해외직구상품 주문했지만 아직도 배송준비중입니다.
판매자와는 연락이 닿지않고
중계자인 네이버쇼핑에서도 나몰라라 하고있습니다.
취소나 환불을 하고싶지만
그조차허락하지않습니다.
도와주세요.
판매자와는 연락이 닿지않고
중계자인 네이버쇼핑에서도 나몰라라 하고있습니다.
취소나 환불을 하고싶지만
그조차허락하지않습니다.
도와주세요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.