[ ] 지마켓 모니터 환불
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- 작성자 : 이민재
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 12-08-01 19:04:44
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용산전자상가쪽에서 하고있는 매장 같은데 g마켓에서 7월18일날 모니터를 주문했는습니다 그런데 불량이 와서 기사불러서 불량 확인하고 교환요청했거든요 그래서 교환품이7월20일날 왔는데 그거는 더 불량이어서 아예반품 한다고 전화했었습니다. 그런데 7월 25일날 1대만 가지고 가더라고요 그래서 왜 1대만 가져가냐고 전화하니까 착오가 생긴거 같은투로 얘기했었어요 다시 처리하겠다고 , 그런데 그주에 안가져가길래 그다음주 7월 30일에 다시전화 했습니다. 왜 안가져가냐고 빨리 가져가라고. 그러니까 그쪽에서 처리했을꺼라고 알고있다고 다시택배사에 알아보겠다고 하더라고요 그리고 나서 오늘 8월1일날 도저히 못기다리겠어서 다시 전화하니 8월1일부터 5일까지 휴가여서 전화를 안받더라고요. 그매장이 cj택배하고 계약하고 하는거같아서 cj택배에 전화를 해밨는데 반품신청이 안되있다고 합니다. 혹시몰라 일단 여기에다 고발합니다. 반품을 해야 카드승인취소가 된다고 하는데 마냥기다릴 수가 없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 제품에 하자가 발생되어 반품요청을 하니 처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.