[ ] 정수기렌탈 이래도 되나요
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- 작성자 : 오경석
- 조회수 : 127회
- 작성일 : 12-05-16 19:11:05
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4월20일 엘지정수기를 렌탈했는데요 어제부터 냉수가 작동이 안되고 고장이 나서 고객센터및 판매처 그리고 물류센터에 확인을 해보았는데 우리집 주소나 전화번호등으로는 렌탈또는 엘지정수기가 출고된적이 없습니다
예전에 웅진에서도 중고제품으로 렌탈해주시던데 엘지 또한그러는 것 같아서 마음이 편치않습니다 새 제품이
아닌 중고제품이나 조립품으로 렌탈한다는것 자체가 사기 아닌가요 해약또는 새 제품으로 교환을 ㅇ여ㅇ하기가 매우 어렵고
불편합니다 왜냐하면 판매접수처 렌센터 코디사무실 서비스센터등이 모두 개별적으로 사업자신고가 되어 있어서 고객이 원하는 불편사항들이 매우 많습니다 어떻게 할까요 중고제품으로 새 제품인냥 버젓이 영업을하게 둘까요
아님 제대로된 조사와 시정조치로 영업을 정당하게 하게 할까요
예전에 웅진에서도 중고제품으로 렌탈해주시던데 엘지 또한그러는 것 같아서 마음이 편치않습니다 새 제품이
아닌 중고제품이나 조립품으로 렌탈한다는것 자체가 사기 아닌가요 해약또는 새 제품으로 교환을 ㅇ여ㅇ하기가 매우 어렵고
불편합니다 왜냐하면 판매접수처 렌센터 코디사무실 서비스센터등이 모두 개별적으로 사업자신고가 되어 있어서 고객이 원하는 불편사항들이 매우 많습니다 어떻게 할까요 중고제품으로 새 제품인냥 버젓이 영업을하게 둘까요
아님 제대로된 조사와 시정조치로 영업을 정당하게 하게 할까요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 정수기를 렌탈하셨는데 중고제품으로 확인되어 상심이 크시겠습니다. 먼저 정수기 계약할 때 이용계약서 약관 검토가 필요하겠습니다. 약관상 나와있는 내용과 현재 제공되는 서비스가 다르다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체측에서 제품교환 하기로 함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.