[ 경동보일러 ] 보일러 고장
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- 작성자 : 김경희
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-11-17 18:59:39
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개인 사용품의 하자에 대한 책임or보상 관련 문의 드립니다.
사용품 : 경동나비엔 콘덴싱 가스보일러
모델명 : NCN21KD
구입일자 : 2009년 11월 14일
증상 :
콘덴싱 보일러 특성상 응축수가 나오기 때문에 처음부터 물이 조금씩 나와도 배수되는 응축수라 판단하고 별 의심없이 보일러를 사용했습니다!
물이 많이 나오는거 같아 하자라 판단하고 a/s 신청했습니다.
(a/s 기사 방문하여 부속품교체 하여줌 - 2011년)
; 그후에도 물은 계속 나왔으나 a/s도 받았으니 별문제라 생각치 않고 배수되는 물이라 생각하며 사용했습니다!
그 후 물이 많이 나오는거 같아 동일한 이유로 a/s신청했습니다.
(a/s 기사 방문하여 보일러내부에 누수부분을 땜질함(실리콘작업) -2013년 2월)
; 당시 무상수리 기간 3년이 지나 수리비를 납부하였습니다.
누수 문제는 해결되었습니다. 누수 전혀 없음.
최근 에러가 떠서 보일러가동이 불가해 수리 의뢰
(a/s 기사 방문하여 검사후 내부뒤쪽에 누수로 인하여 열교환기판이 나가 사용 불가함. 보일러 교체를 권함.-2013년 11월)
; 누수와 관련된 사항으로 기사가 판단하여 본사 클레임 보고함.
보일러 만 4년 사용후 교체한다는건 기체결함으로 밖에 생각이 안됩니다~~
이러한 경우 보상 조건이 어떻게 되는지 궁금합니다!
사용품 : 경동나비엔 콘덴싱 가스보일러
모델명 : NCN21KD
구입일자 : 2009년 11월 14일
증상 :
콘덴싱 보일러 특성상 응축수가 나오기 때문에 처음부터 물이 조금씩 나와도 배수되는 응축수라 판단하고 별 의심없이 보일러를 사용했습니다!
물이 많이 나오는거 같아 하자라 판단하고 a/s 신청했습니다.
(a/s 기사 방문하여 부속품교체 하여줌 - 2011년)
; 그후에도 물은 계속 나왔으나 a/s도 받았으니 별문제라 생각치 않고 배수되는 물이라 생각하며 사용했습니다!
그 후 물이 많이 나오는거 같아 동일한 이유로 a/s신청했습니다.
(a/s 기사 방문하여 보일러내부에 누수부분을 땜질함(실리콘작업) -2013년 2월)
; 당시 무상수리 기간 3년이 지나 수리비를 납부하였습니다.
누수 문제는 해결되었습니다. 누수 전혀 없음.
최근 에러가 떠서 보일러가동이 불가해 수리 의뢰
(a/s 기사 방문하여 검사후 내부뒤쪽에 누수로 인하여 열교환기판이 나가 사용 불가함. 보일러 교체를 권함.-2013년 11월)
; 누수와 관련된 사항으로 기사가 판단하여 본사 클레임 보고함.
보일러 만 4년 사용후 교체한다는건 기체결함으로 밖에 생각이 안됩니다~~
이러한 경우 보상 조건이 어떻게 되는지 궁금합니다!
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