[ LG전자 ] 재품하자에 대해 교환거부
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- 작성자 : 임현민
- 조회수 : 685회
- 작성일 : 26-05-26 10:17:05
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18일 인덕션 인수를 받고 20일 이사후에 정리를 하면서 인덕션을 닦는데 인덕션 내부에 결함을 확인하고 23일 교체요청을 하였습니다
26일 as기사님이 방문하여 교체는 안된다는 말과함께 상판 교체만 해줄수 있고 하고 있습니다 이게 맞나요?
상판이 검은색이어서 그냥 자세히 봐도 잘 안보입니다
겸함은 맞지만 교체는 안된다lg정책이 이상하다고 생각합니다
다이소도 1주일이내 교환 환불이 가능한데 대기업 lg전자의 정책이 너무 일방적이라고 생각합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.