피자마루 김빠진 콜라 바꿔달라한게 단데... 생돈만 날렸네요 괜히 싼맛에 먹을라다 당했네ㅠ > 소비자 상담 게시판

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[ 피자마루 ] 피자마루 김빠진 콜라 바꿔달라한게 단데... 생돈만 날렸네요 괜히 싼맛에 먹을라다 당했네ㅠ

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  • 작성자 : 서향미
  • 조회수 : 84회
  • 작성일 : 13-09-05 21:11:49

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경기 용인시 기흥구 보정동 1208-4 피자마루
주인은 나이많은 할아버지같은 아저씨와 중년아주머니 부부인듯..
7시40분50분경 일행5명이 탁자에앉아 피자 두판시킴 콜라패트와함께
주문한피자하나먼저나오고 콜라 나눠따랐음 다들 첫 한모금마시고 이상하다 콜라밍밍해~개봉한건데 김빠졌네~ 사장님 콜라 김빠졌어요 드셔봐주세요~~  남자주인( 처음부터 버럭 큰소리에 짜증담아 손님인 우리일행에게 )ㅡ김이 왜빠져~
              아주머니 새콜라 준다하니 아저씨 ㅡ벌써 다먹었는데 뭘(벌써 다 먹은게 아니라 5명이한잔씩 나눴으니 1/3 이 남을 밖에ㅜ)
              그래서 내가 드셔보시라고요 말함  (드시더니) 머가 빠졌다 그래 다른것도 다 똑같아
아줌마ㅡ 콜라 새거들고오며 컵을 보더니 ㅡ뽀글뽀글하네 머 우리가 새거하나 더 주게생긴거네~
완전기가차서 됐어요 했더니 새로가지고 온 콜라 남자주인이 도로 가지고 갔음 (헉....)아줌마가 남자한테 아까 우리가 먹어본다고 먹은거잖아 하니 남자왈ㅡ 입 안댔는데 뭘~
어이없고 기분상해서 피자 손도 대기 싫었어요  일행들도있고 나이많은 주인이고해서 혼자

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당매장에서 피자를 드시면서 사업주의 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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