[ lg전자 ] 휴대폰 데이터 손실
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- 작성자 : 이영희
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 13-03-18 08:23:35
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안녕하세요
제딸 핸드폰에 액정이 깨졌습니다
딸은 깨진상태로 그냥 사용해 왔었습니다
그래도 깨진폰을 사용하는게 보기 안좋아 서비스센타를 찾았습니다
간김에 업그레이드도 받으려했는데
딸은 자기 저장되있는 데이타들에 문제가 있을까봐 절대 하지말라했습니다
물론 서비스기사한테도 데이타의 중요성을 강조하고 그냥 액정만 교체해달라하고 맡기었는데
다음날 연락와서 한다는 말이 데이타가 전부 날라갔다고....
여고생인 딸은 핸드폰안에 전화번호며 사진이며 음악이며 중요메모까지 모두 날라갔다며
울고불고 난리였습니다
센타는 본사까지 보냈는데 복구 불가하다고만....죄송하다고만...액정교체 수리비는 안받겠다고만 하고는 끝
핸드폰을 구입시 책자에 데이타 손실에 대한 책임은 없다며 그이상의 손해배상은 못하겠답니다
제가 처음 폰을 맡겠을때
액정 수리과정에 일어날수있는 부분에대해 전혀 미리 사전 공지도 없었었으며
소비자가 저장하라는 말조차...본인들이 하겠다는 말조차...없었으며
이런상황이 됐음에도 불구하고 센타나 본사는 미안하다는 말뿐이 못한다는게 있을수있습니까
정말 대기업의 횡포입니까?
그들에게는 별게아닌 데이타일지몰라도 본인에게는 얼마나 중요한것들인데...
진짜 화가납니다
어찌해야하나요???
제딸 핸드폰에 액정이 깨졌습니다
딸은 깨진상태로 그냥 사용해 왔었습니다
그래도 깨진폰을 사용하는게 보기 안좋아 서비스센타를 찾았습니다
간김에 업그레이드도 받으려했는데
딸은 자기 저장되있는 데이타들에 문제가 있을까봐 절대 하지말라했습니다
물론 서비스기사한테도 데이타의 중요성을 강조하고 그냥 액정만 교체해달라하고 맡기었는데
다음날 연락와서 한다는 말이 데이타가 전부 날라갔다고....
여고생인 딸은 핸드폰안에 전화번호며 사진이며 음악이며 중요메모까지 모두 날라갔다며
울고불고 난리였습니다
센타는 본사까지 보냈는데 복구 불가하다고만....죄송하다고만...액정교체 수리비는 안받겠다고만 하고는 끝
핸드폰을 구입시 책자에 데이타 손실에 대한 책임은 없다며 그이상의 손해배상은 못하겠답니다
제가 처음 폰을 맡겠을때
액정 수리과정에 일어날수있는 부분에대해 전혀 미리 사전 공지도 없었었으며
소비자가 저장하라는 말조차...본인들이 하겠다는 말조차...없었으며
이런상황이 됐음에도 불구하고 센타나 본사는 미안하다는 말뿐이 못한다는게 있을수있습니까
정말 대기업의 횡포입니까?
그들에게는 별게아닌 데이타일지몰라도 본인에게는 얼마나 중요한것들인데...
진짜 화가납니다
어찌해야하나요???
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