[ ] 소액결제 관련 사기 문의드립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 정대현
- 조회수 : 834회
- 작성일 : 12-10-19 21:21:46
본문
엊그제 핸드폰 고지서가 나왔는데 10만원가량이 나왔습니다.
내용을 보니 http://www.19hole.kr사이트에서 free use라는 무제한 다운로드 이용권 비슷한걸로 결제가 되서 16500원이 청구가 됬습니다.. 이게 처음이 아니고 약 3개월가량 자동결제가 됬습니다..
이벤트 참여하기위해 주소 입력하고 핸드폰으로 본인인증한게 다인데... 저는 알지도 못하는 사이트에 정액권을 끊어놓은겁니다.. 해당업체에 전화(1661-5859)를 해보니 이용약관이 있었다고 하더군요...
이벤트랑 정액권이랑 무슨 상관이 있는건지 참... 약관 캡쳐를 보내달라고 했더니 조그만하게 명시가 되있더라구요... 무료회원가입, 무료이벤트 제목만 달아놓고 본인인증을 하면 유료 결제가 되는 어처구니 없는 상황이 발생했습니다. 그 사이트에서 1mb도 다운받은적이 없는데 환불은 절대 안된다고 하더라구요..
밑에 첨부는 해당사이트 이벤트시 캡쳐를 올려놓았습니다
그리고 lg유플러스 요금조회 결과 웃긴 사실이 하나 더있더군요
7월요금 2012년 7월 9일 오전 9시 36분 http://wapl.kr 1661-5859
8월요금 2012년 8월 ----> 유플러스 홈페이지에서 목록이 짤렸는데 번호만 뜹니다 1661-5859
9월요금 2012년 9월 2일 오후 13시 41분 http://www.19hole.kr 1661-5859
번호는 같은데 7월 9월 주소가 다릅니다. 처음 가입했다면 http://wapl.kr 에서 했다는건데 이 홈페이지는 사진만 덩그러니 있습니다
그리고 덧붙이자면 2군데서 16500씩 결제가 됬는데 한곳에선 환불을 받았습니다. 근데 분명 번호도 다르고 대행업체도 다르고 이용 사이트도 다른데 환불해준곳에서 제가 다른곳에 16500이 결제가 된 사실을 알고있더구요??!!!심지어 환불이 아직 안된 사실도 알고 있었습니다
제발좀.. 해결해 주시기 바랍니다
내용을 보니 http://www.19hole.kr사이트에서 free use라는 무제한 다운로드 이용권 비슷한걸로 결제가 되서 16500원이 청구가 됬습니다.. 이게 처음이 아니고 약 3개월가량 자동결제가 됬습니다..
이벤트 참여하기위해 주소 입력하고 핸드폰으로 본인인증한게 다인데... 저는 알지도 못하는 사이트에 정액권을 끊어놓은겁니다.. 해당업체에 전화(1661-5859)를 해보니 이용약관이 있었다고 하더군요...
이벤트랑 정액권이랑 무슨 상관이 있는건지 참... 약관 캡쳐를 보내달라고 했더니 조그만하게 명시가 되있더라구요... 무료회원가입, 무료이벤트 제목만 달아놓고 본인인증을 하면 유료 결제가 되는 어처구니 없는 상황이 발생했습니다. 그 사이트에서 1mb도 다운받은적이 없는데 환불은 절대 안된다고 하더라구요..
밑에 첨부는 해당사이트 이벤트시 캡쳐를 올려놓았습니다
그리고 lg유플러스 요금조회 결과 웃긴 사실이 하나 더있더군요
7월요금 2012년 7월 9일 오전 9시 36분 http://wapl.kr 1661-5859
8월요금 2012년 8월 ----> 유플러스 홈페이지에서 목록이 짤렸는데 번호만 뜹니다 1661-5859
9월요금 2012년 9월 2일 오후 13시 41분 http://www.19hole.kr 1661-5859
번호는 같은데 7월 9월 주소가 다릅니다. 처음 가입했다면 http://wapl.kr 에서 했다는건데 이 홈페이지는 사진만 덩그러니 있습니다
그리고 덧붙이자면 2군데서 16500씩 결제가 됬는데 한곳에선 환불을 받았습니다. 근데 분명 번호도 다르고 대행업체도 다르고 이용 사이트도 다른데 환불해준곳에서 제가 다른곳에 16500이 결제가 된 사실을 알고있더구요??!!!심지어 환불이 아직 안된 사실도 알고 있었습니다
제발좀.. 해결해 주시기 바랍니다
관련링크
- http://wapl.kr 1회 연결
- http://www.19hole.kr 0회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이벤트참여를 하신 사이트에서 월정액결제가 이루어져 몹시 당혹스러우시겠습니다.소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.