[ PASECO(파세코) ] 파세코 창문형 에어컨 불량
페이지 정보
- 작성자 : 김동현
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-07-02 15:03:18
본문
맨 처음에 샀던 모델명 : PWA-3300WG 창문형 에어컨
이상없이 잘 썻습니다.
1년쯤 사용 후 파세코측에서 진행하는 에어컨 청소 및 as 신청하고 결제하였습니다
점검 및 청소하는 기사가 방문하였고 에어컨 청소 및 as 진행 후 기기에 이상이 생겼습니다
에어컨을 틀어놓으면 에어컨에서 물이 새어 나와서 나무로 된 창틀이 다 젖는 일이 사용할때마다 발생하였고 이를 파세코 측에 얘기를 하였고 기기 점검을 하였으나 젖는 정도가 나아졌지만 증상은 지속되었고 에어컨 기능도 하향 되었습니다. 이를 계기로 파세코 측에 또 연락하였으나 고객님이 접수하신 청소 및 as는 자기들과는 관련이 없다 사설업체가 하였다 라는 답변을 하였고 저는 그럼 이 서비스는 파세코 공식홈페이지 광고 배너보고 신청을 했는데 그럼 누구한테 얘길 해야하냐? 라고 하니 파세코측에선 교체해준다는 말로 대신하였습니다. 교체 하는 과정까지 as 수리를 하러왔지만 나아지지 않았고 파세코 본사직원을 불러달라고 요청 후에 그 직원입에서 나온 말이 저 말입니다 자기들과 관련없다
이러한 불성실한 사실이 있으며 후에 에어컨 교체 과정에서 본인들의 공장 사정상 바로 줄 수가 없다 공장 가동 후에 교체를 해주겠다 하여 기다린 후 받은 사실도 있으며
이 과정속에서 교환받은 에어컨을 잘 사용하고자 했으나 에어컨 바람이 약하며
이건 그냥 참고 그러려니 하고 사용하려 했으나 에어컨에 결빙증상이 나타나 그 후에
파세코 측에 또 연락을 하였으나 재대로 조치를 못받고 있습니다
파세코 직원과 전에 연락을 할때 저는 불신이 생겼고 에어컨에 지속적인 문제가 발생하여
정신적으로 신경쓴것과 그리고 시간을 낭비 하였으며 그러한 부분을 겸하여
담당자한테 마지막으로 연락을 받을때 이 이후에 또 이런 조치가 생기면 어떻게 할거냐
파세코 측에선 새로받은 에어컨에서도 증상이 있으면 연락 바로 주셔라 라고 하였고 이러한 대화를 메모로 남겨둔다고 하였으며 문제가 없었으면 그냥 쭉 썻겠지만 에어컨에 결빙증상은 도저히 감당할수가 없었습니다.
파세코측에 불성실함과 책임감 없는 행동을 더이상 참을 수가 없어 이를 소비자고발원에 접수하고자 합니다
이상없이 잘 썻습니다.
1년쯤 사용 후 파세코측에서 진행하는 에어컨 청소 및 as 신청하고 결제하였습니다
점검 및 청소하는 기사가 방문하였고 에어컨 청소 및 as 진행 후 기기에 이상이 생겼습니다
에어컨을 틀어놓으면 에어컨에서 물이 새어 나와서 나무로 된 창틀이 다 젖는 일이 사용할때마다 발생하였고 이를 파세코 측에 얘기를 하였고 기기 점검을 하였으나 젖는 정도가 나아졌지만 증상은 지속되었고 에어컨 기능도 하향 되었습니다. 이를 계기로 파세코 측에 또 연락하였으나 고객님이 접수하신 청소 및 as는 자기들과는 관련이 없다 사설업체가 하였다 라는 답변을 하였고 저는 그럼 이 서비스는 파세코 공식홈페이지 광고 배너보고 신청을 했는데 그럼 누구한테 얘길 해야하냐? 라고 하니 파세코측에선 교체해준다는 말로 대신하였습니다. 교체 하는 과정까지 as 수리를 하러왔지만 나아지지 않았고 파세코 본사직원을 불러달라고 요청 후에 그 직원입에서 나온 말이 저 말입니다 자기들과 관련없다
이러한 불성실한 사실이 있으며 후에 에어컨 교체 과정에서 본인들의 공장 사정상 바로 줄 수가 없다 공장 가동 후에 교체를 해주겠다 하여 기다린 후 받은 사실도 있으며
이 과정속에서 교환받은 에어컨을 잘 사용하고자 했으나 에어컨 바람이 약하며
이건 그냥 참고 그러려니 하고 사용하려 했으나 에어컨에 결빙증상이 나타나 그 후에
파세코 측에 또 연락을 하였으나 재대로 조치를 못받고 있습니다
파세코 직원과 전에 연락을 할때 저는 불신이 생겼고 에어컨에 지속적인 문제가 발생하여
정신적으로 신경쓴것과 그리고 시간을 낭비 하였으며 그러한 부분을 겸하여
담당자한테 마지막으로 연락을 받을때 이 이후에 또 이런 조치가 생기면 어떻게 할거냐
파세코 측에선 새로받은 에어컨에서도 증상이 있으면 연락 바로 주셔라 라고 하였고 이러한 대화를 메모로 남겨둔다고 하였으며 문제가 없었으면 그냥 쭉 썻겠지만 에어컨에 결빙증상은 도저히 감당할수가 없었습니다.
파세코측에 불성실함과 책임감 없는 행동을 더이상 참을 수가 없어 이를 소비자고발원에 접수하고자 합니다
첨부파일
- KakaoTalk_20250702_150155356.jpg (3.7M) DATE : 2025-07-02 15:03:18
- KakaoTalk_20250702_150155356_01.jpg (4.1M) DATE : 2025-07-02 15:03:18
- 이전글주문한 내용과 다르게 인쇄가 됨 25.07.02
- 다음글씰리침대 리빙파워센터점 고객기만 취소 요청건 25.07.02
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 파세코 창문형 에어컨에서 물 줄줄...사용환경 문제 vs 제품결함 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.