[ ] "제어컴어스" 홈쇼핑을 고발 합니다.
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- 작성자 : 이소린
- 조회수 : 930회
- 작성일 : 12-01-12 15:19:16
본문
12월 20몇일 경에 각부모님께 선물하려고 매직스코리아에서 나온 모자와마스크 제품을 두개 구매했습니다.
배송은 30일경에 왔는데 한셋트만 왔습니다.
그래서 바로 제어컴어스 홈쇼핑에 전화를 해서 누락이 되었다고, 기분은 마니 나쁘지만 저두 장사하는 사람이라 실수할수있겠거니 해서 좋게 말하고 끈었습니다.
한 5일이 지나도 배송이 안돼자 또 전화를 걸었더니 배송중에 있다고 하더군요, 그쪽 실수로 누락이 된거면 다른 상품보다 빨리 보내야 하지 않나요?
또 기다렸습니다. 안왔습니다.
2주가 지났습니다. 2주동안 4차례 전화를 걸었고, 계속 배송중이란 말만하고 또 빨리 배송이 안되면 결재취소를 해주겠다며 배송업체도 확인 안시켜주었습니다.
물건을 받지못해서 못받았다고 전화를 건거였고, 저두 택배땜에 외출도 잘못하고, 또 택배아저씨들도 집에없다고 하면 짜증을 내서 외출도 못했습니다.
너무너무 화가 나서 오늘 1월 12일 아침에 전화를 걸었습니다.
확인후 전화를 준다더군요,, 전화가 안왔습니다. 계속 제가 전화를 걸었습니다.
결국은 제가 카드결재를 취고하겠다고햇더니 또 나중에 전화를 준다고 하더군요..
사람 놀립니까?/
다른 홈쇼핑들은 즉각즉각 처리를 해주는데 아무래도 사기같습니다.
암튼 우여곡절끝에 한개값을 다시 결재를 하고 나머지를 카드결재 취소하려고하는데..
취소는 안하고 다시 결재만 한 셈입니다.
다시 전화를 걸어 취소부터 해주는게 맞지 않냐 하니, 업체랑 연결을 해야한다네요..
그래서 결국 저는 물건도 못받구 1개를 재구매 한 상태입니다.
너무너무 화가나고 스트레스를 받아서 웬만하면 이런거 쓰는것두 싫어하는데..
이런 홈쇼핑이 있다는게 고객을 우롱하고 일처리도 즉각즉각 못하고, 홈쇼핑은 신용이 기본이건만,
물건도 누락이 된 주제에 해결도 못해주고..
"제이컴어스" 080-066-4545 이 홈쇼핑 절대 애용하지 마십시오~~~!!!!!
저 아직 카드 결재취소 안되었습니다.
제발 해결해주세요~~!!
배송은 30일경에 왔는데 한셋트만 왔습니다.
그래서 바로 제어컴어스 홈쇼핑에 전화를 해서 누락이 되었다고, 기분은 마니 나쁘지만 저두 장사하는 사람이라 실수할수있겠거니 해서 좋게 말하고 끈었습니다.
한 5일이 지나도 배송이 안돼자 또 전화를 걸었더니 배송중에 있다고 하더군요, 그쪽 실수로 누락이 된거면 다른 상품보다 빨리 보내야 하지 않나요?
또 기다렸습니다. 안왔습니다.
2주가 지났습니다. 2주동안 4차례 전화를 걸었고, 계속 배송중이란 말만하고 또 빨리 배송이 안되면 결재취소를 해주겠다며 배송업체도 확인 안시켜주었습니다.
물건을 받지못해서 못받았다고 전화를 건거였고, 저두 택배땜에 외출도 잘못하고, 또 택배아저씨들도 집에없다고 하면 짜증을 내서 외출도 못했습니다.
너무너무 화가 나서 오늘 1월 12일 아침에 전화를 걸었습니다.
확인후 전화를 준다더군요,, 전화가 안왔습니다. 계속 제가 전화를 걸었습니다.
결국은 제가 카드결재를 취고하겠다고햇더니 또 나중에 전화를 준다고 하더군요..
사람 놀립니까?/
다른 홈쇼핑들은 즉각즉각 처리를 해주는데 아무래도 사기같습니다.
암튼 우여곡절끝에 한개값을 다시 결재를 하고 나머지를 카드결재 취소하려고하는데..
취소는 안하고 다시 결재만 한 셈입니다.
다시 전화를 걸어 취소부터 해주는게 맞지 않냐 하니, 업체랑 연결을 해야한다네요..
그래서 결국 저는 물건도 못받구 1개를 재구매 한 상태입니다.
너무너무 화가나고 스트레스를 받아서 웬만하면 이런거 쓰는것두 싫어하는데..
이런 홈쇼핑이 있다는게 고객을 우롱하고 일처리도 즉각즉각 못하고, 홈쇼핑은 신용이 기본이건만,
물건도 누락이 된 주제에 해결도 못해주고..
"제이컴어스" 080-066-4545 이 홈쇼핑 절대 애용하지 마십시오~~~!!!!!
저 아직 카드 결재취소 안되었습니다.
제발 해결해주세요~~!!
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈쇼핑에서 구입하신 물품의 배송지연과 그로인한 카드결재 취소 또한 지연되고있어 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불조치를 촉구하시고 업체에서 계속 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료됩니다. 즐거운 저녁 보내시기 바랍니다.