[ ] 환불을 요구하자 연락이 안됩니다
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- 작성자 : 서재민
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 12-07-18 22:12:51
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지난 4월 18일 G마켓을 통해 쿨링시트를 구입하고 사용 3일만에 쿨리 팬이 작동을 멈춰 해당 구입업체에 연락하여 1차 교환을 요구하여 3주만에 간신히 새 제품을 받아 사용하던중 또다시 같은 증상으로 이틀만에 사용을 할 수 없게 되어 해당업체로 통화하면서 제품의 하자로 인해 사용이 불가능하니 환불을 요구하였습니다. 그로부터 벌써 2달이 다되어가지만 해당업체는 연락은 커녕 전화도 받지않고 있습니다. 그냥 무시하고 안받으면 그만이지만 저 같은 사람이 한둘이겠습니까? 억울하기도 하고 약오르네요 버릇좀 고쳐 주십시오 다시는 이런 짓 못하게요 G마켓도 이런악덕사기업체랑은 거래하지 말았으면 합니다<BR>당시 판매자는 SM한울이란 회사로 전화번호 017 *** **** 대표자 강**이며 경기도 부천시 오정구 원종동 313-10번지 사업자등록번호 130- 36- 23467입니다 팩스번호는 032-676-8280입니다. 꼭 좀 조치부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시던 제품의 하자로 교환을 받으셨는데 그마저도 또 하자가 발생하여 환불 요구를 하신 상황에서 환불은 지연되며 업체는 연락 또한 되지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.