[ 커넥티드어스 ] 냉동새우
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- 작성자 : 황성미
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 25-06-26 09:30:11
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군대간 아들이 엄마누나 먹으라고 쿠팡에서 황제 새우를 구매해서 보내 주었는데
냉동식품인 새우가 녹아서 왔어요 드라이아이스도 다녹고 아이스팩도 손바닥만한것을 보냈는데 반은 다 녹아서 왔습니다.
아들이 군대에서 쿠팡과 통화후 다음날인 어제 문자가 왔는데 신선식품은 반품이 안된다고 문자가 왔습니다.
가격이 저렴하면 그런데로 넘어갈수 있지만 가격이₩145,000 입니다.
제가 통화하고 싶어도 당사자가 아니라 통화 어렵다고 합니다.
이럴경우 어떻게 해야 하나요?
새우는 지금 냉동실에 넣은 상태 입니다.
냉동식품인 새우가 녹아서 왔어요 드라이아이스도 다녹고 아이스팩도 손바닥만한것을 보냈는데 반은 다 녹아서 왔습니다.
아들이 군대에서 쿠팡과 통화후 다음날인 어제 문자가 왔는데 신선식품은 반품이 안된다고 문자가 왔습니다.
가격이 저렴하면 그런데로 넘어갈수 있지만 가격이₩145,000 입니다.
제가 통화하고 싶어도 당사자가 아니라 통화 어렵다고 합니다.
이럴경우 어떻게 해야 하나요?
새우는 지금 냉동실에 넣은 상태 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.