[ 쿠팡 ] 상한귤 판매 후 교환도 환불도 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 정정심
- 조회수 : 162회
- 작성일 : 25-06-26 20:13:44
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2025년 6월 18일 귤을 주문해서 6월 20일 귤을 받았고
그날 저녁 귤을 확인 후 반이상의 상태가 곰팡이가 피고 짓물러
상한귤 사진 찍어 첨부해서 교환신청을 했습니다.
6월 23일 귤에 아무 이상이 없으니 교환도 환불도 안된다고 합니다.
첨부한 사진에도 나와 있듯이 반이상이 먹을 수 없는 상태의 제품이 왔습니다.
쿠팡에서는 판매자에게 확인해 본다고 기다리라는 얘기만 일주일째 하고 있습니다.
돈주고 산 귤 먹지도 못하고 상한거 버리지도 못하고 일주일째 기다리고 있는데 언제까지 기다려야 할까요?
6월 24일 쿠팡에 재문의글 남기면서 귤이 먹지도 못하고 계속 썩고 있으니 회수해 가달라고 글을 남겼습니다.
이틀이나 지났는데 오늘 쿠팡상담사가 전화와서 통화중 계속 교환, 환불이 안되고 판매자에게
확인해야 한다는 얘기만 계속하니 너무 화가 나서 교환도 환불도 필요없고
썩은 귤 내돈 추가로 들여서 버릴수는 없으니 회수만 해가라고 해도 그것도
안된답니다.
너무 화나고 억울합니다.
귤이 상한게 와서 교환해달라고 하니 아무 이상없는 귤이라고하고 환불도 못해준다고하고
못먹는 쓰레기도 회수해갈 수 없으니 제돈 들여서 버리라고 합니다.
이게 맞나요?
쿠팡에서 기다리라고하면 썩은귤 계속 냉장고에 넣어두고 기다려야 하나요?
일주일이나 기다렸는데 언제까지 기다려야 맞는건가요?
썩은귤은 쿠팡상담사와 최초상담 통화시 교환할때 받은거 그대느 보내야 할수 있으니 그대로 가지고 있으라고해서 계속 냉장고에 보관중입니다.
그날 저녁 귤을 확인 후 반이상의 상태가 곰팡이가 피고 짓물러
상한귤 사진 찍어 첨부해서 교환신청을 했습니다.
6월 23일 귤에 아무 이상이 없으니 교환도 환불도 안된다고 합니다.
첨부한 사진에도 나와 있듯이 반이상이 먹을 수 없는 상태의 제품이 왔습니다.
쿠팡에서는 판매자에게 확인해 본다고 기다리라는 얘기만 일주일째 하고 있습니다.
돈주고 산 귤 먹지도 못하고 상한거 버리지도 못하고 일주일째 기다리고 있는데 언제까지 기다려야 할까요?
6월 24일 쿠팡에 재문의글 남기면서 귤이 먹지도 못하고 계속 썩고 있으니 회수해 가달라고 글을 남겼습니다.
이틀이나 지났는데 오늘 쿠팡상담사가 전화와서 통화중 계속 교환, 환불이 안되고 판매자에게
확인해야 한다는 얘기만 계속하니 너무 화가 나서 교환도 환불도 필요없고
썩은 귤 내돈 추가로 들여서 버릴수는 없으니 회수만 해가라고 해도 그것도
안된답니다.
너무 화나고 억울합니다.
귤이 상한게 와서 교환해달라고 하니 아무 이상없는 귤이라고하고 환불도 못해준다고하고
못먹는 쓰레기도 회수해갈 수 없으니 제돈 들여서 버리라고 합니다.
이게 맞나요?
쿠팡에서 기다리라고하면 썩은귤 계속 냉장고에 넣어두고 기다려야 하나요?
일주일이나 기다렸는데 언제까지 기다려야 맞는건가요?
썩은귤은 쿠팡상담사와 최초상담 통화시 교환할때 받은거 그대느 보내야 할수 있으니 그대로 가지고 있으라고해서 계속 냉장고에 보관중입니다.
첨부파일
- 20250626_171930.jpg (2.2M) DATE : 2025-06-26 20:13:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰서 산 과일 썩고 물러 터졌는데 신선식품이라며 환불도 제한= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.