[ 컴퓨터서비스센터 ] 고객응대부터처리까지
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- 작성자 : 전명종
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 25-06-26 14:35:28
본문
25.6.20일 네이버를통해
노트북수리업체를검색하여
기사를배정받음
12시경 노트북을퀵으로보내고 연락이없어서
5시경전화후 점검후알려주겟단전화를기사한테받음 전화안옴 7시경전화했는데 또다시점검후알려주겠단연락을받고 그이후로 연락을 못받음
다음날 오전에 기다리다못해 11시즈음
네이버등록번호에전화함
기사가누구냐고물음 (배정너네가해줬잖아)
그래서기사번호알려줌 그이후전화받아서
상황전달받고 돈입금완료
다음주 화~수 사이에 보내준다고함
화요일까지연락이없어서 수요일전화함
오전10시쯤 첫통화 택배부쳣다고함
그래서 혹시출발했냐 퀵비드릴테니
퀵으로안되냐 업체위치로 가서 받을수있냐 등
물어봄 용산에있다고함 퀵으로보내준다고함
퀵이너무안와서 2시쯤전화함
지금보낸다고함 퀵와서 물건받음
내노트북이아님
다시전화함 물건을착각해서잘못보냇다고
바로보내준다고함
4시까지안와서다시전화함
확인하고전화줄게요만 5번정도
더통화함
이건배송실수가아니라내껀고치지도않은거라생각함 다시전화함 다음날12시까지 무조건갖다준다고함 내꺼견적서는맞는거냐 수리는진짜한거냐물음
견적서는무조건맞고 내일까지무조건가져다준다함
다음날12시가되도록연락한통없어서전화함
다됫다고보내준다고함
2시가되도연락이없어서문자함
(전화하기도싫음진짜너무화남)
배차됫다고함 근데댁이어디냐고물음
2시반현재까지연락없음
월화는그렇다치고
수요일부터 퀵이랑 기사연락기다리느라
아무것도못하고 일도못하고대기중
일못한시간이며 견적서도못믿겟고
네이버검색번호는 어제오후부터 전화도안받음
진짜사람미치게함
이거어떻게처리안될까요?
너무속터지고미치겠습니다
일도못하고 기사한테전화하면
뭐가계속됫다고만하고
정말속터져죽겠습니다
노트북수리업체를검색하여
기사를배정받음
12시경 노트북을퀵으로보내고 연락이없어서
5시경전화후 점검후알려주겟단전화를기사한테받음 전화안옴 7시경전화했는데 또다시점검후알려주겠단연락을받고 그이후로 연락을 못받음
다음날 오전에 기다리다못해 11시즈음
네이버등록번호에전화함
기사가누구냐고물음 (배정너네가해줬잖아)
그래서기사번호알려줌 그이후전화받아서
상황전달받고 돈입금완료
다음주 화~수 사이에 보내준다고함
화요일까지연락이없어서 수요일전화함
오전10시쯤 첫통화 택배부쳣다고함
그래서 혹시출발했냐 퀵비드릴테니
퀵으로안되냐 업체위치로 가서 받을수있냐 등
물어봄 용산에있다고함 퀵으로보내준다고함
퀵이너무안와서 2시쯤전화함
지금보낸다고함 퀵와서 물건받음
내노트북이아님
다시전화함 물건을착각해서잘못보냇다고
바로보내준다고함
4시까지안와서다시전화함
확인하고전화줄게요만 5번정도
더통화함
이건배송실수가아니라내껀고치지도않은거라생각함 다시전화함 다음날12시까지 무조건갖다준다고함 내꺼견적서는맞는거냐 수리는진짜한거냐물음
견적서는무조건맞고 내일까지무조건가져다준다함
다음날12시가되도록연락한통없어서전화함
다됫다고보내준다고함
2시가되도연락이없어서문자함
(전화하기도싫음진짜너무화남)
배차됫다고함 근데댁이어디냐고물음
2시반현재까지연락없음
월화는그렇다치고
수요일부터 퀵이랑 기사연락기다리느라
아무것도못하고 일도못하고대기중
일못한시간이며 견적서도못믿겟고
네이버검색번호는 어제오후부터 전화도안받음
진짜사람미치게함
이거어떻게처리안될까요?
너무속터지고미치겠습니다
일도못하고 기사한테전화하면
뭐가계속됫다고만하고
정말속터져죽겠습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.