[ 신일전자 동부서비스 ] 수리 진행 상황등의 고객센터 불만사항입니다.
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- 작성자 : 최훈
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 25-07-01 11:00:18
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에어 서큘레이터 잔 고장으로 2년 연속 동부서비스센터 (신설동 소재) 에 내방하여 수리를 하였으나 동일한 고장이 발생하였으며, 무엇보다 고객센터에서 수리가 진행중인지 완료되었는지 확인하고자 연락을 했으나 끊어버리는 현상이 자주 반복되어 소비자 입장에서는 신일 불매 운동을 해야 하나 생각이 들정도로 심하다는 생각이 듭니다.
동일모델이 2개라 또 다른 한개를 갖고 가려고 하는데, 바쁘시다는 이유 하나만으로 나몰라라식은 아닌것 같아 글 남깁니다.
동일모델이 2개라 또 다른 한개를 갖고 가려고 하는데, 바쁘시다는 이유 하나만으로 나몰라라식은 아닌것 같아 글 남깁니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.