[ 성원애드피아 ] 출력물 오류 안내 미기재 후 as 및 환불거부
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- 작성자 : 이선형
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-07-04 14:45:07
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성원애드피아라는 인쇄업체에 명함을 인쇄주문하는 과정에서 후가공 위치가 주문위치와 달리 제작되었습니다.
1mm정도의 위치 오류이지만 디자인상 명함을 사용할때 이상함을 크게 느낄정도 였습니다.
이를 확인하고 바로 문의를 하였으나,
1mm 이하 오차는 어떤조치도 해줄 수 없다는 답변을 받았습니다.
주문하는 과정에서는 오차가 있을 수 있다는 안내를 어디에서도 받지 못했고 상담원 역시 이를 인지하고 있음에도 규정상 해줄수있는 조치가 없다는 말만 되풀이 하였습니다.
1mm정도의 위치 오류이지만 디자인상 명함을 사용할때 이상함을 크게 느낄정도 였습니다.
이를 확인하고 바로 문의를 하였으나,
1mm 이하 오차는 어떤조치도 해줄 수 없다는 답변을 받았습니다.
주문하는 과정에서는 오차가 있을 수 있다는 안내를 어디에서도 받지 못했고 상담원 역시 이를 인지하고 있음에도 규정상 해줄수있는 조치가 없다는 말만 되풀이 하였습니다.
첨부파일
- 형압 인쇄위치 오류 안내 없음.jpg (234.8K) DATE : 2025-07-04 14:45:16
- 인쇄(형압)위치 오류-1.jpg (1.1M) DATE : 2025-07-04 14:45:17
- 인쇄(형압)위치 오류-2.jpg (1.4M) DATE : 2025-07-04 14:45:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인쇄물은 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인이 동일하지 않는 경우 또는 오타가 있는 경우라면 재제작이 가능하며 처음에 제보자님께서 원하시던 시안을 근거로 재제작에 소요되는 비용은 업체와 조율하시는것이 좋을것이라 사료됩니다. 관련하여 법률지원이 필요하실 경우 무료법률구조공단(국번없이132)에 도움을 요청하실 수 있습니다. 모쪼로 건강한 하루 되세요.