[ 리디북스 ] 전자책 환불거절
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- 작성자 : 김태헌
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 25-07-01 12:40:48
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어제 전자책을 구입한후 살펴보니
pdf화일의 형식으로 되어있어 글자크기 조절이 전혀 할수 없어 책을 읽을수 없습니다. 글자가 너무 작습습니다.
일일이 수동으로 화면을 확대하여만 볼수 있더군요. 이에 바로 환불 요청을 하였으나 다운됐다는 이유로 환불이 안된다는 연락을 받았습니다.
불만사항과 환불요청은 다음과 같습니다.
1. pdf로만 단순 기재 , 주의사항은 설명 되어 있지 않음.
소비자 입장에서는 이에대한 주의점을 알수 없음.
2. 실제 일일이 손으로 확대하지 않을경우 독서 불가 (글자가 너무 작음)
이에 환불거절은 부당하다고 생각되는바 이에 대한 시정을 부탁드립니다.
pdf화일의 형식으로 되어있어 글자크기 조절이 전혀 할수 없어 책을 읽을수 없습니다. 글자가 너무 작습습니다.
일일이 수동으로 화면을 확대하여만 볼수 있더군요. 이에 바로 환불 요청을 하였으나 다운됐다는 이유로 환불이 안된다는 연락을 받았습니다.
불만사항과 환불요청은 다음과 같습니다.
1. pdf로만 단순 기재 , 주의사항은 설명 되어 있지 않음.
소비자 입장에서는 이에대한 주의점을 알수 없음.
2. 실제 일일이 손으로 확대하지 않을경우 독서 불가 (글자가 너무 작음)
이에 환불거절은 부당하다고 생각되는바 이에 대한 시정을 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_5390.jpeg (430.4K) DATE : 2025-07-01 12:40:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
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