[ 이레기프트 ] 환불 불만
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- 작성자 : 이혜경
- 조회수 : 186회
- 작성일 : 14-01-10 15:43:02
본문
안녕하세요저는 2013년 8월에 동대문 종합상가 D동 지하7호
이레기프트 란 곳에서 성전 커텐을 주문하고 70,000원 완불을
하고 택배로 물품을 받기로 했습니다
성전을 개척하시는 분이 계셔서 선물로 해 주기로 했습니다
바쁘게 생활하다 보니 1개월쯤 지났는데 커텐이 생각이 나서
교회에 전화를 해서 커텐 잘 설치 했냐고 물었더니 받지도 못했다고 합니다
1개월전에 대금 완불하고 택배로 보내 주기로 했는데 무슨 소리냐고 했더니
미안해서 물어보지도 못하고 있었다고 합니다
그래서 이레기프트에 전화를 했는데 통화가 되지를 않았습니다
여러번 전화를 하고 문자를 남겨도 답이 없었습니다
너무나 괘씸해서 시간을 내서 11월달에 동대문 상가로 찾아 갔더니
물건을 보냈다는 겁니다
송장을 찾아 보라고 했더니 장부를 뒤적 뒤적 해 보더니 아무래도
분실 된것 같으니까 다시 만들어서 보내 주겠다고 하더라구요
그래서 믿고 왔습니다
그런데 2주일이 지나도 소식이 없었습니다
그래서 소비자고발센터에 고발하겠다고 문자를 남겼더니
바로 전화가 왔더라구요
미안하다고 다시 만들어서 보내주겠다고~~~
너무나 어이가 없고 기가 막히더라구요~~
장사란 신용이 첫째 인데 그렇게 고객과의 약속을
번번히 어기면서 아루렇지도 않게 천연덕 스럽게
말하는게 아주 괘씸 했습니다
다 필요없으니까 환불 해 달라고 했더니 계좌번호를
문자로 보내 달라고 했서 계좌 번호를 남겼습니다
그랬더니 2일 후에 전화가 다시 와서 계좌 번호가 틀리다고
다시 알려 달라는 거였습니다
아무리 확인을 하고 또 확인을 해도 맞는 번호 인데
틀리다는 거였습니다
다시 똑바로 확인 해 보라고 했더니 다시 문자가 왔더라구요
자기가 번호 한자리를 틀리게 입력 했었다고~~~
그 뒤로 입금도 되지 않고 깜깜 무소식 입니다
이 악덕 업자를 고발합니다
금액이 얼마 되지 않지만 거짓말을 밥먹듯이 하고
약속을 지키지 않는 이레기프트를 고발합니다
속히 해결해 주시기 바랍니다
2013년 8월에 커튼을 맞추었는데
2014년 1월이 되었으니 몇개월이
흘렀는지 아시겠죠~~~
서울시 동대문구 종합시장 D동 7호
2264-1108
010-3369-8287
박은자
이레기프트 란 곳에서 성전 커텐을 주문하고 70,000원 완불을
하고 택배로 물품을 받기로 했습니다
성전을 개척하시는 분이 계셔서 선물로 해 주기로 했습니다
바쁘게 생활하다 보니 1개월쯤 지났는데 커텐이 생각이 나서
교회에 전화를 해서 커텐 잘 설치 했냐고 물었더니 받지도 못했다고 합니다
1개월전에 대금 완불하고 택배로 보내 주기로 했는데 무슨 소리냐고 했더니
미안해서 물어보지도 못하고 있었다고 합니다
그래서 이레기프트에 전화를 했는데 통화가 되지를 않았습니다
여러번 전화를 하고 문자를 남겨도 답이 없었습니다
너무나 괘씸해서 시간을 내서 11월달에 동대문 상가로 찾아 갔더니
물건을 보냈다는 겁니다
송장을 찾아 보라고 했더니 장부를 뒤적 뒤적 해 보더니 아무래도
분실 된것 같으니까 다시 만들어서 보내 주겠다고 하더라구요
그래서 믿고 왔습니다
그런데 2주일이 지나도 소식이 없었습니다
그래서 소비자고발센터에 고발하겠다고 문자를 남겼더니
바로 전화가 왔더라구요
미안하다고 다시 만들어서 보내주겠다고~~~
너무나 어이가 없고 기가 막히더라구요~~
장사란 신용이 첫째 인데 그렇게 고객과의 약속을
번번히 어기면서 아루렇지도 않게 천연덕 스럽게
말하는게 아주 괘씸 했습니다
다 필요없으니까 환불 해 달라고 했더니 계좌번호를
문자로 보내 달라고 했서 계좌 번호를 남겼습니다
그랬더니 2일 후에 전화가 다시 와서 계좌 번호가 틀리다고
다시 알려 달라는 거였습니다
아무리 확인을 하고 또 확인을 해도 맞는 번호 인데
틀리다는 거였습니다
다시 똑바로 확인 해 보라고 했더니 다시 문자가 왔더라구요
자기가 번호 한자리를 틀리게 입력 했었다고~~~
그 뒤로 입금도 되지 않고 깜깜 무소식 입니다
이 악덕 업자를 고발합니다
금액이 얼마 되지 않지만 거짓말을 밥먹듯이 하고
약속을 지키지 않는 이레기프트를 고발합니다
속히 해결해 주시기 바랍니다
2013년 8월에 커튼을 맞추었는데
2014년 1월이 되었으니 몇개월이
흘렀는지 아시겠죠~~~
서울시 동대문구 종합시장 D동 7호
2264-1108
010-3369-8287
박은자
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
커텐 주문을 하신 업체의 부실하고 무성의한 영업행태에 무척 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.