[ 지스타 PC ] 환불요구 무시하는 업체
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- 작성자 : 강석민
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 25-06-26 05:20:24
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6월 18일 오전 12시 54분에
만원 결제를 하고 PC사용을 하였습니다
하지만 반복되는 PC정지에 여러번 자리를 옮겼지만 끝까지 컴퓨터가 먹통이여서 그 자리에서 나왔습니다 다음날 아침 컴퓨터 사용을위해 다시 왔는데 충전한 시간은 다날아가 있었습니다 업체에 이사실을 알렸고 해결요구를 하였지만 처음엔 결제 시간대 까지 보여주면 시간 재충전을 해주시겠다 하여놓고 다음에 방문해 보여주었을때 손님이 말 안한 책임도 있다며 환불을 거부 하셨습니다
사장님께 말씀 드리고 연락 주신다 하셔놓고 다음날까지 연락이 없어 매장 방문을 하였는데 아직 전달이 안된 상태라 하였습니다. 끝까지 저는 매장 방문을 하는 번거로움과 피해를 보았는데 이 업체는 해결은 커녕 회피를 하려 하니 제 입장에선 화가 날수밖에 없는 상황입니다
만원 결제를 하고 PC사용을 하였습니다
하지만 반복되는 PC정지에 여러번 자리를 옮겼지만 끝까지 컴퓨터가 먹통이여서 그 자리에서 나왔습니다 다음날 아침 컴퓨터 사용을위해 다시 왔는데 충전한 시간은 다날아가 있었습니다 업체에 이사실을 알렸고 해결요구를 하였지만 처음엔 결제 시간대 까지 보여주면 시간 재충전을 해주시겠다 하여놓고 다음에 방문해 보여주었을때 손님이 말 안한 책임도 있다며 환불을 거부 하셨습니다
사장님께 말씀 드리고 연락 주신다 하셔놓고 다음날까지 연락이 없어 매장 방문을 하였는데 아직 전달이 안된 상태라 하였습니다. 끝까지 저는 매장 방문을 하는 번거로움과 피해를 보았는데 이 업체는 해결은 커녕 회피를 하려 하니 제 입장에선 화가 날수밖에 없는 상황입니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.