[ ] 소액결제 고발입니다.
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- 작성자 : 임재희
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 12-09-25 15:08:23
본문
19hole라는 싸이트라는데 인터넷으로 찾아도 나오지가 않네요 핸드폰 KT에 확인한 결과
7월달요금은 와플이라는 이름으로 8월달요금은 19hole라는 이름으로 16500원이 결제가 되었다고 하고
또 다음달 결제예정이라고 하네요
그곳의 전화번호는 1661-9658 입니다 제이름은 임재희입니다.
그곳과 통화를 나누어서 저는 그곳을 이용한 적이 없다고 환불을 요청을 했으나 환불요청이 되질않는다 합니다
다음달 결제는 결제 취소를 해줄 수 있다고만 하네요 그래서 이곳에 문의하겟다고 하니간 결제 취소도 이곳을
통해 알아서 하라는 식의 전화태도를 보이네요,
저는 그곳에 입금된 돈을 환불과 다음달 결제를 취소를 원합니다.
해결 부탁드립니다.
7월달요금은 와플이라는 이름으로 8월달요금은 19hole라는 이름으로 16500원이 결제가 되었다고 하고
또 다음달 결제예정이라고 하네요
그곳의 전화번호는 1661-9658 입니다 제이름은 임재희입니다.
그곳과 통화를 나누어서 저는 그곳을 이용한 적이 없다고 환불을 요청을 했으나 환불요청이 되질않는다 합니다
다음달 결제는 결제 취소를 해줄 수 있다고만 하네요 그래서 이곳에 문의하겟다고 하니간 결제 취소도 이곳을
통해 알아서 하라는 식의 전화태도를 보이네요,
저는 그곳에 입금된 돈을 환불과 다음달 결제를 취소를 원합니다.
해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하신 적이 없는 사이트에서 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.