[ 스카이라이프 ] 과대과장광고 가입유도후 하루뒤 먹튀
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- 작성자 : 강연정
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 25-01-20 17:23:54
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부모님댁에 인터넷 OTTT서비스되는 티비를 알아보다가 스카이라이프가 가장 저렴하길래 전화로 가입을 하려고 전화를 했습니다. 가격이 저렴한 만큼 사은품 같은건 없었고 엄마 명의로 가입을 한다고 하니 갑자기 신용카드 얘길 꺼냅니다! 신용카드를 30만원 이상 써야 할인이 되는거라네요! 그걸 맨 나중에 얘기하더라구요~ 그래서 뭐 알겠다고 했습니다. 티비가 두대라고 얘기하고 설치날짜 잡고 엄마가 전화받고 마무리 했습니다.
그런데 이틀뒤 기사님이 한대만 OTTT를 설치하고 가셨길래 다시 상담해준 상담사에게 전화를 걸었습니다. 그래서 착오가 있었던거 같다하고 기사님 내일 가실거라 하더군여.. 근데 그 뒤로 몇일동안 깜깜 무소식이구요, 고객센터도, 김하림 상담사도 제 전화를 피하고 안받습니다.
일단 가입시키고 설치했으니 땡이라는 건지
오늘 다시 다른 상담사에게 전화를 걸었더니, 아예 설치신청도 안되어 있다는거에요! 뭡니까? 스카이라이프 고객센터 몇일째 하루종일 전화하고 상담예약 남겨도 통화가 되질 않습니다!
이런 서비스 정신을 가진 곳은 첨 봅니다!
해지하겠다고 하니 설치비랑 위약금을 내라네요! 설치한지 고작 4일째입니다.
연락도 안되고 해결도 안해주는 곳을 믿고 3년 약정을 어텋게 유지 할 수 있을까요?
그런데 이틀뒤 기사님이 한대만 OTTT를 설치하고 가셨길래 다시 상담해준 상담사에게 전화를 걸었습니다. 그래서 착오가 있었던거 같다하고 기사님 내일 가실거라 하더군여.. 근데 그 뒤로 몇일동안 깜깜 무소식이구요, 고객센터도, 김하림 상담사도 제 전화를 피하고 안받습니다.
일단 가입시키고 설치했으니 땡이라는 건지
오늘 다시 다른 상담사에게 전화를 걸었더니, 아예 설치신청도 안되어 있다는거에요! 뭡니까? 스카이라이프 고객센터 몇일째 하루종일 전화하고 상담예약 남겨도 통화가 되질 않습니다!
이런 서비스 정신을 가진 곳은 첨 봅니다!
해지하겠다고 하니 설치비랑 위약금을 내라네요! 설치한지 고작 4일째입니다.
연락도 안되고 해결도 안해주는 곳을 믿고 3년 약정을 어텋게 유지 할 수 있을까요?
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.