[ ] 고객에게 약속했던 서비스가 말과 행동이 틀리고 아무 응답이없습니다
페이지 정보
- 작성자 : 권광석
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 12-08-30 21:45:59
본문
지마이다스라는 회사에서 전화가 왔습니다. 무료통화 800분과 앞으로 3년간 음성통화에서 절반값을 할인해 준다고 하더군요 그리고 지인 2명을 똑같이 3년간 음성통화 절반값을 할인해준다고 해서 괜찮다고 생각해서 가입을 했습니다 그래서 한달에 16000원정도 납부를 하면 이 혜택과 영화예매권 및 여행숙박권을 보내준다고 해서 가입을 했습니다 그렇게 여자상담원과 애기를 하여서 가입하는데. 그여자 상담원이 이건 그냥 고객의 녹음을 형식적으로 하는거니 실제와는 다르다고 저를 안심시킨후에 금액 590000원 결제에 동의한다고 녹음을 하더군요 저는 그여자분을 믿고 다시 어떤남자분을 연결시켜서 가입번호 및 카드번호를 애기하고전화를 끈었는데. 다름달에 590000원이 카드에서 결제가 되었더군요 그래서 그회사에 다시전화를 하니 카드사에서 분할요청을 했는데 아직 처리가 안되었다고 조금만 기다리라고 했습니다 전 또 기다렸습니다 그러나 감감 무소식 다시전화해서 물어보니 여전히 기다리라는 말만 하고 해결이 되지 않았습니다 그리고 이번엔 절반 할인혜택을 보니 전혀 이루어 지지 않았다는 것을 알게 되었습니다 다시전화해서 물어보니 담당자에게 연락한다고 다시 전화하겠다고 애기하고 전화를 하지않았습니다 그래서 제가 통신사 skt을 사용하고있는데 여기에서 문의를 해서 이런 할인 혜택을 내가 받고 있냐고 하니 그런 서비스는 없다고 하더군요 정말 화가 났습니다 그래도 skt상담원분이 자기가 그회사에 전화해서 이러한 내용을 알려서 고객과 통화하라고 하니 그제서야 저에게 전화해서 스마트폰 어플을 다운받아서 사용하라고 하는둥 이상한 알아듣질 못하는 흘리는 말로 답변을 하는 것이었습니다 제가 보기에 이회사는 별정통신이라고 하던데요 3사 망을 빌려서 사업을 한 것같습니다 제가 결국 돈 590000원을 내고 사용한건 무료통화 800분 이거 밖에 없습니다 여행권과 영화권은 우편물로 받았으나 사용하질 않았구요 지금까지 있는 사실을 글로 표현하다보니 길어졌습니다. 지마이다스(지엠리조트)이회사 고발 조치하고 싶습니다 저 돈 59만원 안받아도 좋지만 이런 사람들때문에 저같은 피해자가 다시는 없으면 하는 마음으로 꼭 버릇을 고쳐놓고 싶습니다. 그회사 전화번호 02-2026-**** , 1588-****. <BR>서울시 금천구 가산동 371-28번지. *****호입니다.
- 이전글웅진코웨이 청정기 렌탈 했는데... 12.08.30
- 다음글차량사고 보상관련에대해.... 12.08.30
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 해당업체에 내용증명발송 하셔서 이의제기 하시기 바랍니다. 다만 청약철회시점이 지난 상태에서의 계약해지는 중도해지에 해당하므로 일정한 위약금이 부과가 되리라 사료됩니다. 계약당시의 계약서를 근거로 해당업체 와 해지에 대한 협의가 이루어지지 않을 시 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.