[ ] 휴대폰 요금 강탈 행위(아이폰 3S 납부 금액은 어디 갔나요???)
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- 작성자 : 김민재
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 12-07-30 07:29:05
본문
안녕 하세요...
6개월 넘게 kt에 이야기 하는 내용입니다..
아이폰 반납에 대한 금액은 어디로 갔는지 수개월(작년 11월~현재까지) 요구해도 작년 12월에 주겠다는 말에 알았다 라고 대답한 것에 대해 주었다 알았다고 했다라는 말만 하고 무시를 합니다. 수 개월 무시 후 정확한 내용을 확인해 달라고 해도 녹취 내용도 들리지 않게 해놓고는 적어서 보내 주겠다 멘트 후 보낸 멜이 아래 첨부한 멜입니다. 정확한 내용을 확인해 달라고 다시 하자 내부적인 것이라 확인 불가능 하다. 확인해서 해결 되었다 라고 처리 하는 겁니다. 이게 말이 되는 겁니까??반년 넘게 확답 없이 확인해 보겠다만 하다 위 멘트내용만 있는 것을 받은 걸로 하고 구후 수십체례 전화한 내용들은 어디 간것입니까??
녹취 내용도 자기들 편한대로 편집해서 처리 하는 것입니까??
정말이지 화가 납니다. 요즘은 전화 불통이 되는 현상도 많이 졌습니다.. 나참 불만 고객있으면 불통 처리 시키는게 장땡입니ㅏ??
해결해 주세요..
6개월 넘게 kt에 이야기 하는 내용입니다..
아이폰 반납에 대한 금액은 어디로 갔는지 수개월(작년 11월~현재까지) 요구해도 작년 12월에 주겠다는 말에 알았다 라고 대답한 것에 대해 주었다 알았다고 했다라는 말만 하고 무시를 합니다. 수 개월 무시 후 정확한 내용을 확인해 달라고 해도 녹취 내용도 들리지 않게 해놓고는 적어서 보내 주겠다 멘트 후 보낸 멜이 아래 첨부한 멜입니다. 정확한 내용을 확인해 달라고 다시 하자 내부적인 것이라 확인 불가능 하다. 확인해서 해결 되었다 라고 처리 하는 겁니다. 이게 말이 되는 겁니까??반년 넘게 확답 없이 확인해 보겠다만 하다 위 멘트내용만 있는 것을 받은 걸로 하고 구후 수십체례 전화한 내용들은 어디 간것입니까??
녹취 내용도 자기들 편한대로 편집해서 처리 하는 것입니까??
정말이지 화가 납니다. 요즘은 전화 불통이 되는 현상도 많이 졌습니다.. 나참 불만 고객있으면 불통 처리 시키는게 장땡입니ㅏ??
해결해 주세요..
첨부파일
- 편지내용.txt (727byte) DATE : 2012-07-30 07:29:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 휴대폰반납에 따르는 요금의 반환이 이뤄지지 않고 지연처리되어 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.