[ ] (주)라이프 터보 (T 032 684 3201) A/S
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- 작성자 : 심재훈
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 12-04-25 00:16:46
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지난3월 라이프터보사의 튀김기를구입햇다. 그런데 일주일도안돼 튀김기에서 식용유가 새어나와 a/s신청하였으나 일주일동안 대답이없어 본사로직접연락하여 욕을하였더니,새기계로교환해주었다. 그런데 1달정도됐는데또 기름이새어나온다.그래서 a/s신청을했고,써비스기사가나와 점검결과,용접부위가새서 본사에 보고해야한다고했다. 그리고나서 일주일이지났다.영업에막대한 피해를입어가며 꾹참았다.그러나 전화한통없다.참다못해 본사로전화하니 접수가돼있으니 담당자가곧 전화하겠다고했다.어제만3번전화했는데,전화하겠다는말만계속하고전화는 한통도오지안았다. 오늘도 마찬가지다. 이제는 도저히 못참겠다. 환불을 요청하려고한다. 영업피해도보상받고싶다.어떻게좀 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입한 물품에 계속된 불량으로 많이 속상하셨겠습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품교환 또는 구입가환급이 가능하며, 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환이 가능합니다. 또한, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자가 있을경우는 하자 발생시는 무상수리를 수리 불가능시는 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.