[ ] 원빈 쿠쿠 밥솥 이래도 되는 겁니까?
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- 작성자 : 손경아
- 조회수 : 743회
- 작성일 : 12-02-24 09:24:14
본문
며칠전 글을 남긴 사람입니다.
쿠쿠 상담센터데 글을 올려 답변을 기다렸으나 뻔한 소리..
그래서 또한번 글을 올렸더니 아래와 같은 답변이 왔네요..
고객님께서 문의주신 CRP-HNXF1011FB 모델은 IH통가열 방식의 제품입니다.
▶IH란(고객님께서 사용 중이신 밥솥 취사방식): Induction Heating (자기 유도 가열 방식)으로 취사. 보온시 전기적 발진음이 발생 됩니다.
. 취사시에는 내부 부품 열을 식혀주기 위해 송풍모터가 동작되는 "붕~"소리가 나고
보온중에도 "찌(징)~"하는 소리는 IH동작 될 때 나는 소리입니다.
- 문의 주신 내용에 만족한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
제품 사용중 불편하신 사항이나 문의하실 점이 있으시면
쿠쿠 고객상담실로 연락 주시면 성심껏 답해드리겠습니다. 감사합니다.
→쿠쿠 고객상담실
지역번호없이 ☎ 1588-8899
평 일 08:30~18:30까지 토요일 08:30~17:00까지 (단 공휴일제외)
참 나...
제품설명당시엔 이러한 말조차 없다가 이의를 제기하니 정상적인 제품이라고 주장 합니다.
이건 소비자들을 우롱하는거 아닌가요? 일종의 사기라고 밖엔 할 수 없을것 같습니다.
환불 요청에도 저런식으로 일관하는 쿠쿠 시정조치 해 주세요
동영상을 올리고 싶으나 용량이 많아 첨부가 안되네요..
많은 소비자들이 알아야 할 사안인것 같습니다
참고로 정상 제품이라는 이유로 환불을 거부 하고 있습니다.
환불 받을 수 있는 방법 알려 주십시요
쿠쿠 상담센터데 글을 올려 답변을 기다렸으나 뻔한 소리..
그래서 또한번 글을 올렸더니 아래와 같은 답변이 왔네요..
고객님께서 문의주신 CRP-HNXF1011FB 모델은 IH통가열 방식의 제품입니다.
▶IH란(고객님께서 사용 중이신 밥솥 취사방식): Induction Heating (자기 유도 가열 방식)으로 취사. 보온시 전기적 발진음이 발생 됩니다.
. 취사시에는 내부 부품 열을 식혀주기 위해 송풍모터가 동작되는 "붕~"소리가 나고
보온중에도 "찌(징)~"하는 소리는 IH동작 될 때 나는 소리입니다.
- 문의 주신 내용에 만족한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
제품 사용중 불편하신 사항이나 문의하실 점이 있으시면
쿠쿠 고객상담실로 연락 주시면 성심껏 답해드리겠습니다. 감사합니다.
→쿠쿠 고객상담실
지역번호없이 ☎ 1588-8899
평 일 08:30~18:30까지 토요일 08:30~17:00까지 (단 공휴일제외)
참 나...
제품설명당시엔 이러한 말조차 없다가 이의를 제기하니 정상적인 제품이라고 주장 합니다.
이건 소비자들을 우롱하는거 아닌가요? 일종의 사기라고 밖엔 할 수 없을것 같습니다.
환불 요청에도 저런식으로 일관하는 쿠쿠 시정조치 해 주세요
동영상을 올리고 싶으나 용량이 많아 첨부가 안되네요..
많은 소비자들이 알아야 할 사안인것 같습니다
참고로 정상 제품이라는 이유로 환불을 거부 하고 있습니다.
환불 받을 수 있는 방법 알려 주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품 하자에 대한 업체의 의견과 소비자의 의견이 상반되는 바 정확한 하자에 대한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하리라 사료되며 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등 기관으로 문의하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.