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[ 부산롯데백화엘칸토 ] 엘칸토 상품권은 휴지

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  • 작성자 : 양정화
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 14-03-15 23:48:58

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엘칸토상품권을 선물받아서 고이보관후 사용하려고 부산롯데백화점 남포점에 갔더니 유효기간이 경과했다고 받아주질 않았다.
금강이나 다른곳은 유효기간이런것 아예배제 시키고 사용이 가능한데...
엘칸토는 안된다고 하였다. 업체를 이랜드가 인수하여 안된다고 한다.
인수합병시에는 당연히 전 업체의 모든것을 안고 갔을텐데...
하루만 지나도 종이조가리니 버리란다...
어이없다...
경과도 얼마되지 않았는데
상품권 뒷면에 코딱지만하게 유효기간이 명시되어 있단다.
다른 상품권은 유효기간 무시하는데....
아까운 돈이 허공에 날아갔다...이 어려운 시기에...
단 얼마라도 해달라니 안된단다...
정말 억울하다...
구제받고 싶다ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당상품권의 사용을 거부당하시어 매우 난감하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준은 상품권에 표시된 유효기간이 경과하였으나 상법상 소멸시효기간 5년은 경과하지 않은 상품권에 대해서 권면금액의 90%에 상당하는 상품의 제공 또는 현금환급을 규정하고 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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