[ ] 구두나라에서 구입한 수제구두가 배송조차 안됨
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- 작성자 : 조용기
- 조회수 : 701회
- 작성일 : 12-02-17 19:40:49
본문
크리스마스 선물로 지인이 선물해 준 수제구두가 배송조차 안되고
있습니다.
구매일자는 2011년 12월 27입니다.
수제구두라는 특성상 보름정도걸리는것은 알고있었구요..
물건 배송일은 1월 17일에 도착하였습니다.
신발을 신어보니 사이즈가 맞지않아 교환을 요청하였고 설이라는
특성상 26일에 택배를 보내달라고 요청받아 27일까지 기다린 후
옐로우캡 택배를 이용해 배송을 하였습니다.
하지만 물건을 가져간 날짜는 1월 30일이였고..
금방 배송될꺼라고 생각하였지만 2월 10일 금요일이 되어도 연락이
없어 체에 전화를 걸었더니 13일에는 꼭 배송을 해주겠다고 약속하
였지만 배송이 되지 않았습니다 며칠이 지나서 또 전화를 해도 확인
중이라고 말만 하고 배송조차 되질 않습니다. 업체 직원은 화를 내
며 연락해준다고 전화를 끊질 않나..바로 물건을 보내겠다고 하더니
2월 17일이 되어도 전화조차 받질 않습니다.
신발은 두고두고 신는건데 이렇게 더러운 마음으로 이제는 배송조차
원하질 않는데 환불조차 안된다니 정말 답답하네요..
환불할 수 있도록 도와주세요. 벌써 2달 반째 물건조차 받질 못하고
있습니다.
있습니다.
구매일자는 2011년 12월 27입니다.
수제구두라는 특성상 보름정도걸리는것은 알고있었구요..
물건 배송일은 1월 17일에 도착하였습니다.
신발을 신어보니 사이즈가 맞지않아 교환을 요청하였고 설이라는
특성상 26일에 택배를 보내달라고 요청받아 27일까지 기다린 후
옐로우캡 택배를 이용해 배송을 하였습니다.
하지만 물건을 가져간 날짜는 1월 30일이였고..
금방 배송될꺼라고 생각하였지만 2월 10일 금요일이 되어도 연락이
없어 체에 전화를 걸었더니 13일에는 꼭 배송을 해주겠다고 약속하
였지만 배송이 되지 않았습니다 며칠이 지나서 또 전화를 해도 확인
중이라고 말만 하고 배송조차 되질 않습니다. 업체 직원은 화를 내
며 연락해준다고 전화를 끊질 않나..바로 물건을 보내겠다고 하더니
2월 17일이 되어도 전화조차 받질 않습니다.
신발은 두고두고 신는건데 이렇게 더러운 마음으로 이제는 배송조차
원하질 않는데 환불조차 안된다니 정말 답답하네요..
환불할 수 있도록 도와주세요. 벌써 2달 반째 물건조차 받질 못하고
있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으신 수제화의 사이즈교환으로 반송후 연락도 안되고 배송도 되지않고 있어서 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않을경우 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.