[ 쿠쿠전자 ] 창문형 에어콘 모델명 CA-AWDE0610W
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- 작성자 : 백승호
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-07-02 13:16:17
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쿠팡을 통해 쿠쿠전자의 창문형 에어콘 모델명 CA-AWDE0610W 금년 6월 7일 설치 받았습니다.
본 에어콘을 설치 후 소음이 너무 크다는 것을 인지 하고 있었으나 이미 설치 받았기 때문에 가능하면 그냥 사용하려고 인내하였습니다.
그러나 너무 큰 소음이 나는 것은 물론 수면모드일때 진동과 소음으로 인해 도저히 잠을 잘 수 없었습니다.
쿠쿠전자 서비스센타에 전화를 걸어서 AS를 요청출동하여 기사가 출장나와서 진단을 한 결과 A/S기사가 수면모드임에도 모터에서 큰소음과 떨림 현상이 발생한다고
인정하였습니다. 특히 32.5 db로 사양서에 표기되어 있는데도 실제 소음측정 후 43 db이었습니다.
그러나 A/S기사가 다른 여러군데 A/S기사와 통화 후 원래 제품이 창문형에어콘이 그런것이라고 우격다짐으로 말하면서 본인은 어쩔수 없다고 A/S기사는 해결의지가 없이 쿠쿠전자 서비스셴타에 이의제기를 하라고 하여 서비스센타에 연락 후 내용을 말 하였으나 해결의지가 전혀 없어 보입니다.
본 건 조속한 선처 바랍니다.
본 에어콘을 설치 후 소음이 너무 크다는 것을 인지 하고 있었으나 이미 설치 받았기 때문에 가능하면 그냥 사용하려고 인내하였습니다.
그러나 너무 큰 소음이 나는 것은 물론 수면모드일때 진동과 소음으로 인해 도저히 잠을 잘 수 없었습니다.
쿠쿠전자 서비스센타에 전화를 걸어서 AS를 요청출동하여 기사가 출장나와서 진단을 한 결과 A/S기사가 수면모드임에도 모터에서 큰소음과 떨림 현상이 발생한다고
인정하였습니다. 특히 32.5 db로 사양서에 표기되어 있는데도 실제 소음측정 후 43 db이었습니다.
그러나 A/S기사가 다른 여러군데 A/S기사와 통화 후 원래 제품이 창문형에어콘이 그런것이라고 우격다짐으로 말하면서 본인은 어쩔수 없다고 A/S기사는 해결의지가 없이 쿠쿠전자 서비스셴타에 이의제기를 하라고 하여 서비스센타에 연락 후 내용을 말 하였으나 해결의지가 전혀 없어 보입니다.
본 건 조속한 선처 바랍니다.
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- KakaoTalk_20250702_131501652.jpg (313.9K) DATE : 2025-07-02 13:16:17
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 위 내용근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.